ウィンドウも閉じれないので、強制終了を3回繰り返し、パソコンの再起動もやりましたが全く改善されません。
OSはWindows8.1です。
締切が近いので、早急に対応してほしいです。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ジョニー北条 さん
2019/07/17 17:03:30
|
トラブル／その他
アップデート後、復元ファイルを自動で読み込むが、その処理が終わらずイラスト制作に入れない |
|
|
タイトルの通りですが、 アップデート前に不要なので保存せずに閉じたファイルを復元ファイルとして開こうとして 「ファイルの読み込みを行っています」のバーの最後の方で延々と止まってしまう。（このバーに「キャンセル」ボタンは表示されていますが、グレーアウトしているため触れません） 数十分たってもこの処理は終わらず、この間ソフトを触れないため作業に入れません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
鯛造
さん
2019/07/17 17:13:54
私も今全く同じ症状が出て、原稿作成が出来ずに困っております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/17 18:15:19
ジョニー北条 さま
鯛造 さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
現在もファイルを開こうとしている状態の場合は、その状態のままで
以下の場所にある[RecoveryBackup]フォルダを開いて頂き、
中にclipファイルがあるかご確認下さい。
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData
ファイルがございましたら、そのclipファイルを念のため、
デスクトップにコピーしておいていただき、コピーができましたら、
CLIP STUDIO PAINTを強制終了して頂けますようお願いいたします。
強制終了ができましたら、[RecoveryBackup]フォルダの中にある
clipファイルの名前の頭に[1]をつけて頂いた上で、デスクトップに
移動して頂き、何もデータが入っていない空の状態にして頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
鯛造 さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
現在もファイルを開こうとしている状態の場合は、その状態のままで
以下の場所にある[RecoveryBackup]フォルダを開いて頂き、
中にclipファイルがあるかご確認下さい。
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData
ファイルがございましたら、そのclipファイルを念のため、
デスクトップにコピーしておいていただき、コピーができましたら、
CLIP STUDIO PAINTを強制終了して頂けますようお願いいたします。
強制終了ができましたら、[RecoveryBackup]フォルダの中にある
clipファイルの名前の頭に[1]をつけて頂いた上で、デスクトップに
移動して頂き、何もデータが入っていない空の状態にして頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ジョニー北条
さん
2019/07/17 19:04:26
返信内容にある対処を行い、無事起動、イラスト制作に入れる状態になったことを確認できました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/18 11:20:11
ジョニー北条 さま
鯛造 さま
この度はご不便をおかけしており、申し訳ございません。
本件について修正対応を行ったVer.1.9.2を公開させていただきました。
お手すきの際に、下記ページよりアップデートを行っていただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。