CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOのアプリケーション本体について。 |
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CLIP STUDIO PAINT のUPDATAをしたところ、[インストール中にエラーが出てました、再起動してください] とでたので、再起動したところ、「CLIP STUDIO」が開かなくなりました。 エラーの時にメールアドレスも出ていたのですが、メモし損ねてしまいした。 [CLIP STUDIO 1.5]フォルダを確認したところ、[CLIPStudio.exe]が無い状態です。 CLIP STUDIO PAINTは、 [CLIP STUDIO PAINT]フォルダーの方のexeファイルの方で、直接開く事はできるようです。 CLIP STUDIO PAINTのバージョンは、1.9.2に上がってはいるようです。 管理等あるので、CLIPSTUDIOの方も起動させるようにしたいのですが、 CLIP STUDIO PAINTともどもアンインストールして、入れ直さないとだめでしょうか? できれば、CLIP STUDIOのみでどうにかできないものでしょうか? ご回答お願いします。 OS WIn7 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOにつきましてはCLIP STUDIO PAINTインストール時に同時に
インストールが行われますので、再度CLIP STUDIO PAINTのインストールの
操作を行って頂きたく思いますが、インストール時にエラーが発生したとの
事ですと、このまま再度インストールして頂いても同じエラーが発生する
可能性がございます。
ご使用環境を確認させて頂く為、画面左下の[Windowsスタート]→
[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて[プログラムの
アンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される画面の
すべての項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：100791」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。