素材が一部しか同期されない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/07/31 21:21:09
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閲覧数:2309
ID:100813
from Ayakashi さん
2019/07/25 09:28:56
 
クラウド

素材が一部しか同期されない

 
PCの調子がおかしくなったので修理に出したら前のデータが全部消えてしまったので、クラウドでバックアップしていた素材の同期を行ったところ、ダウンロードした素材が一部しか同期されていません。
どうも素材の種類によって違うようで、ブラシ、グラデーション、オートアクション、レイヤーテンプレートなどは同期できているのですが、その他の種類の素材(画像素材やフキダシ、3D素材など)が同期できておらず、素材管理のところを見てもやはり見つかりません。
素材データベースの再構築や素材フォルダの再構築も行いましたがやはり駄目でした。
膨大な量なのでダウンロードし直す訳にもいかず、困っております。
どうすればいいでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンは最新です。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.9.1
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/26 13:15:46
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIOを起動し、画面左側で[素材管理]を選択して、画面右側の
[クラウド]タブをクリックして表示されるものがクラウド上に
アップロードされている素材となり、[この端末]に表示されているものが
お客様の端末に保存されている素材となります。

[クラウド]タブにて表示されていて、[この端末]タブに表示されていない
ものがございますでしょうか。

なお、CLIP STUDIO ASSETSよりダウンロードされた素材については
CLIP STUDIOの画面左側で[CLIP STUDIO ASSETS]を選択して、画面右側の
右上にあるお客様のプロフィール画像が表示されている部分をクリック
して表示されるメニューの[マイダウンロード]を選択して頂きますと
表示されますので、そちらから再ダウンロード頂く必要がございます。

また、[その他の種類の素材(画像素材やフキダシ、3D素材など)が同期
できておらず、]と頂いておりますが、CLIP STUDIO PAINTの追加素材に
ついてはCLIP STUDIOの画面右上の歯車のアイコンをクリックして、
表示されるメニューの[追加素材をいますぐダウンロード]するを実行して
頂きますとダウンロードされますので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Ayakashi
さん
2019/07/26 19:44:00
クラウドタブには何も表示されていませんでした。
[追加素材をいますぐダウンロードする]は結構時間かかったんですが、多分何も変わっていないと思います。
お手数をおかけして申し訳ありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/29 13:21:54
ご返信を頂き、ありがとうございます。

[素材管理]の[クラウド]タブに何も表示されていないという事ですので、
追加素材の事を仰せかと思います。

何も変わっていないとの事ですが、お手元の状況が不明な為、[素材管理]の
[この端末]タブのツリー表示で以下の操作をした際の画面のスクリーン
ショットを撮影し、掲載ください。

・[単色パターン]-[テクスチャ]

・[画像素材]-[写真]

・[3D]-[小物]

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Ayakashi
さん
2019/07/31 07:19:04
返信が遅くなり申し訳ございません。以下の画像がスクリーンショットになります。
from
スレ主
Ayakashi
さん
2019/07/31 07:25:16
すみません。画像が少しおかしかったので再投稿します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/31 17:36:55
ご返信を頂き、ありがとうございます。

掲載頂きました画像を拝見いたしましたが、既に[追加素材をいますぐ
ダウンロードする]の素材もインストールされておりました。

恐れ入りますが、[ダウンロードした素材が一部しか同期されていません。]
と頂いておりますのはCLIP STUDIO ASSETSよりダウンロードされた素材では
ありませんでしょうか。

CLIP STUDIO ASSETSよりダウンロードされた素材については冒頭ご案内を
させて頂きました通り、CLIP STUDIOの画面左側で[CLIP STUDIO ASSETS]を
選択して、画面右側の右上にあるお客様のプロフィール画像が表示されている
部分をクリックして表示されるメニューの[マイダウンロード]を選択して
頂きますと表示されますので、そちらから個別に再ダウンロード頂く必要が
ございます。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Ayakashi
さん
2019/07/31 21:21:09
わかりました。
削除済みの素材以外はすべて個別に再ダウンロードしました。
この度はお手数をおかけして申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。

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