シリアルナンバーが確認できません。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/10 01:16:48
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閲覧数:529
ID:100926
from あおのみかん さん
2019/08/07 19:55:53
 
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シリアルナンバーが確認できません。
 
お世話になります。
先日CLIP STUDIO PAINTのダウンロード版を購入し、一台目のPCにインストールしました。

二台目のPCにインストールするためシリアルナンバーを確認しようとしましたが、
マイページ＞ご利用製品シリアルナンバー（ソフトウェアのダウンロード）＞セルシス製品シリアル登録
の画面でプルダウンから「CLIP　STUDIO　PAINT」を選択しても、
「※登録されているシリアルナンバーはありません。」と表示され、シリアルナンバーを確認できません。
一台目のPCからバージョン情報を参照するとシリアルナンバーが表示されますが、下１２桁がXとなっており確認できません。

現在上記のような状態で二台目のPCにインストールできない状況です。
シリアルナンバーの確認方法についてご教示願います。

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■バージョン：
※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( 〇 )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
茜音
さん
2019/08/07 23:48:34
ここのストアからダウンロード版を購入したのなら、確認場所は、
「ご利用製品シリアルナンバー(ソフトウェアのダウンロード)」の
「ダウンロード版、期限付きライセンス」の方。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/08 16:05:19
＞茜音 さま

コメント頂き、ありがとうございます。


＞あおのみかん さま

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

弊社サイトにてCLIP STUDIO PAINTのダウンロード版を購入された場合は
こちらのページにてご確認頂く事ができますが、CLIP STUDIO PAINT PRO
のダウンロード版の場合に利用可能なAmzonPay決済を利用された場合は、
Amazon様に登録のメールアドレス宛に以下の件名のメールが送信される
ようになっておりますので、AmzonPay決済を利用されたという場合は、
Amazon様に登録のメールアドレス宛に以下の件名のメールが届いて
いないかご確認をお願いいたします。

【CLIP STUDIO】ご購入製品のシリアルナンバーのお知らせ

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あおのみかん
さん
2019/08/10 01:16:48
確認できました。
お忙しいところありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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