CLIP STUDIOの左側にある管理・サービスなどのメニューが表示されない

ご不便をおかけして、申し訳ありません。

こちらでも詳しい状況について確認させていただくため、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIOのバージョン：

　※画像の画面右上にある[？]→[バージョン情報]をご確認ください。

・お使いのセキュリティソフト名：

・Internet Explorerのバージョン：

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・デスクトップ画面右端にマウスポインターを合わせると表示されるチャームから
　[設定]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
　[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して
　表示される画面のすべての項目のスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影してください。
　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　■宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：101029」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

画像をお送りいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下にご案内する点について順にご確認を
いただけますでしょうか。

■MENUフォルダの削除について
現在、CLIP STUDIOの画面左側に「素材をさがす」などの
サイドメニューが表示されていない状況かと思われますが、
CLIP STUDIOを一旦終了後、下記の場所にあります「MENU」
フォルダをデスクトップ上に移動いただき、その状態で
CLIP STUDIOの起動をお試しください。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioVer1_5_0\MENU

改善がない場合には、以下の点についてご確認ください。

■セキュリティソフトの除外設定について
セキュリティソフトをご使用の場合、リアルタイムスキャンの
影響などにより現象が発生している可能性もございます。

ご使用のPCのネットワーク接続を物理的に切断(LANケーブルを抜く、
無線LANを無効にする等)してオフラインにしていただき、
セキュリティソフトを一時的に停止してください。

停止ができましたら、CLIP STUDIOを起動いただき、動作を
ご確認いただきますようお願いいたします。

※動作がご確認いただけましたら、セキュリティソフトと
　ネットワーク接続は元の状態に戻していただいて構いません。

上記にて改善がみられる場合には、以下の4つのフォルダを
ご使用のセキュリティソフトの除外設定に追加して頂きますよう
お願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]または
　　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
　　[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンでは、以下のファイルを除外設定に
追加をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

　※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
　　ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

ご返信くださりありがとうございます。

ご返信を頂き、ありがとうございます。
デスクトップにあるMENUフォルダは削除頂いて問題ございません。
よろしくお願いいたします。

MENUフォルダ削除させていただきました。