他のアプリケーションウィンドウを触れてからクリスタに戻ると筆圧などがおかしくなる | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/08/30 15:58:42
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閲覧数:1518
ID:101032
from 鹿成トクサク さん
2019/08/22 07:13:48
 
トラブル/その他

他のアプリケーションウィンドウを触れてからクリスタに戻ると筆圧などがおかしくなる

  曲線をかくと顕著にでるカクつきが発生します
キャンバスサイズを変更したり次のページなどに行くと解消されます

画像の上が正常、下が異常時です
同じ様に描いています



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■バージョン:1.9.1
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○  ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/23 13:10:37
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ほかのアプリケーションをアクティブにしてから、CLIP STUDIO PAINTで
 描画する際、そのままキャンバスに描画されていますでしょうか。
 レイヤーやタイトルバー等、キャンバス以外の部分をクリックして、
 CLIP STUDIO PAINTのウィンドウをアクティブにしてから、キャンバスに
 描画されていますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます。)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101032」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTでのお話かと思いますので、こちらで
CLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鹿成トクサク
さん
2019/08/24 10:11:19
・ほかのアプリケーションをアクティブにしてから、CLIP STUDIO PAINTで
 描画する際、そのままキャンバスに描画されていますでしょうか。
 レイヤーやタイトルバー等、キャンバス以外の部分をクリックして、
 CLIP STUDIO PAINTのウィンドウをアクティブにしてから、キャンバスに
 描画されていますでしょうか。

タイトルバークリック後に描画しています

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

1.9.3です

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

THIRDWAVE Diginnos CORPORATION の Diginnos PC です

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます。)

液晶タブレット wacom cintiq 13hd
モニタ iiyama スリムベゼル+AH-IPSパネル 型番 XUB2390HS-B1
左手 デバイス Logicool G13r

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

バージョン 1809
OSビルド 17763.437
インストール日 2019/04/23

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。



・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。








・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。




・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

メール送信いたしました。


なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTでのお話かと思いますので、こちらで
CLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

お手数おかけします。勘違いしていました。
移動お願いします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/24 13:15:06
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・前回以下の点についてお願いし、画像を掲載頂いておりましたが、
 [ペンとWindows Ink]ではなく、[Bluetoothとその他のデバイス]の
 画面でした。恐れ入りますが、[ペンとWindows Ink]の画面を撮影
 いただき、掲載頂けますでしょうか。

 -----
 ・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
  左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
  項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
 -----

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で、[アプリケーション]に[CLIP STUDIO PAINT]の表示
 がある場合はそちらも選択した上で、以下のタブの画面のスクリーンショットを
 撮影し、掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[位置調整]タブ

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鹿成トクサク
さん
2019/08/25 08:33:25
・前回以下の点についてお願いし、画像を掲載頂いておりましたが、
 [ペンとWindows Ink]ではなく、[Bluetoothとその他のデバイス]の
 画面でした。恐れ入りますが、[ペンとWindows Ink]の画面を撮影
 いただき、掲載頂けますでしょうか。




・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で、[アプリケーション]に[CLIP STUDIO PAINT]の表示
 がある場合はそちらも選択した上で、以下のタブの画面のスクリーンショットを
 撮影し、掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[位置調整]タブ




よろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/25 13:13:08
ご返信を頂き、ありがとうございます。

[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
つくものを選択した状態で、[アプリケーション]に[CLIP STUDIO PAINT]も選択し、
以下の設定を行った上で、CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作の確認をお願い
いたします。

  *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい。

  *[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して
   ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鹿成トクサク
さん
2019/08/26 11:29:06
記載の設定を行いPCを再起動しましたが改善しませんでした。


from
CLIP
サポート担当
さん
2019/08/26 12:26:32
ご返信を頂き、ありがとうございます。

パソコンを再起動した上で、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を選択し、表示される画面の
[すべてのユーザーの設定ファイル]にて設定ファイルを削除して頂いた上で、
[ワコムタブレットのプロパティ]にて[アプリケーション]の欄にCLIP STUDIO PAINTが
表示されている場合はそちらをクリックして選択してから、表示されていない場合は
[その他すべて]が選択されている状態で以下の各タブの設定を行って頂き、
動作をご確認頂けますでしょうか。

 *[ペン]タブ
   [ダブルクリック距離]をオフにしてください。

 *[位置調整]タブ
   [デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鹿成トクサク
さん
2019/08/30 15:58:42
ありがとうございます。無事解決しました。
お手数おかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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