迅速で丁寧な対応ありがとうございます。
解決いたしました。
Windowsスタートを押したアプリが表示されている部分に「Windowsのアップデートをしてください。」というような通知を押し、アップデートしたところ、クリップスタジオが起動いたしました。
お忙しいなかご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from りぽろん さん
2019/09/26 23:36:12
インストール/動作環境
CLIP STUDIOが開きません。 |
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以前までパソコンでCLIP STUDIO PAINT PROを使用していたのですが、Wacom MobileStudio Pro13を購入し、クリップスタジオをインストールさせていただきました。 インストール後、デスクトップにショートカットはできたのですがダブルクリックしても開きません。 ダウンロード先のファイル内のクリップスタジオもダブルクリックしましたが開きませんでした。 他の質問者様がされたように、アンインストールし、再起動、再ダウンロード、管理者変更、アップデートもしてみましたが状況は変わりません。 申し訳ありませんがご回答いただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
りぽろん
さん
2019/09/28 02:11:44
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご使用環境の詳細を確認させて頂く為、以下の点について最後にご案内させて
いただきます宛先までメールにてお送りください。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[デスクトップセンター]を選択し、表示される画面左側にある[アップデート]
を選択して、その画面の内容が確認できるようスクリーンショットを撮影し、
お送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で
[バージョン情報]を選択し、画面右側の内容が確認できるよう何回かに分けて
画面を撮影し、お送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面
の左側で[Windows Update]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
撮影いただき、お送り下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、スクリーンショットにつきましては、こちらを参考にSnipping Toolを
ご使用頂き、行って頂ければと思います。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合:101312]とご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。