ポインターがチラつく | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/08 23:11:05
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閲覧数:710
ID:101404
from utatuki さん
2019/10/06 19:38:20
 
トラブル/その他

ポインターがチラつく

  先日、Windows10搭載PCを購入し、クリップスタジオをインストール。
早速立ち上げて、新規作成をクリック。。。
なぜか描く場所(キャンバス)にマウスを走らせるとポインターがチラつき
マウスの動きについてきていないようです。
キャンバス以外では普通に動作します

ちなみにまだ、タブレットは接続しておりません。

↓↓↓以下、クリップスタジオさんのグラフィック性能チェックより↓↓↓

グラフィック性能チェック
3D機能を問題なくご使用いただけるコンピュータです。
Profile : 0.6.0 
CPU Detail : Intel(R) Core(TM) i7-9700 CPU @ 3.00GHz 
OS : Windows 10 (Build:18362) 
グラフィックカード : GeForce GTX 1660 Ti 
CurrentDisplayMode : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz  
DisplayModeFromRegistory : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz  


クリップスタジオのバージョン
1.9.4

何か悪いことしたんですかねぇ、、、(´・ω・`)

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/07 16:33:20
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・現象に関してですが、ブラシサイズカーソルを大きくして頂き、
 キャンバス上をゆっくり動かした際に進行方向のブラシサイズ
 カーソルの一部が欠けて表示されますでしょうか。

・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101404」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
utatuki
さん
2019/10/07 20:47:01
早速のご返信ありがとうございます
当方、仕事で使用するため早めのご返信に感謝!です

キャンバス上をゆっくり動かした際に進行方向のブラシサイズ
 カーソルの一部が欠けて表示されますでしょうか。
はい、欠けて表示されます

・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
【メーカー名】 マウスコンピュータ
【型番】LITTLEGEAR i330SA4-SP [Windows 10 搭載]

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

【バージョン情報】1903
【OSビルド】18362.356
【インストール日】2019/10/01

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。



・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。


もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

ひょっとしたら、私以外のユーザーにも同じ症状が出ているかも知れないと考え
この場でアップさせていただきました。

何卒よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/08 11:37:02
ご返信を頂き、ありがとうございます。

恐れ入りますが、頂きました現象についてはWindowsOSの
描画の仕組みと関連して現象が発生している状況となっており、
調査を進めておりますが、現状では対応に至っておらず、
Windows10においての回避策としてご案内できるものが
ございませんので引き続き今後の対応を検討して参ります。

[環境設定]-[カーソル]にてブラシサイズカーソル以外に
設定する事ができますので、ご確認頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
utatuki
さん
2019/10/08 23:11:05
サポート担当さま

マジっスか!

なるほど、仕方のない事なのかも知れませんね

明日でもMS社に質問してみますね
それでも解決できないようであればWindows8を購入してみます^^

この度はありがとうございました^^

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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