CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ぎね さん
2019/10/22 23:56:40
クラウド
アプリ設定のバックアップでデータの保在に失敗しましたというエラーが発生します |
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クラウドでアプリ設定のバックアップを行ったところ、エラーが出てしまい、 素材名:データの保在に失敗しました というエラーが出てしまいます。 アプリ設定を復元の中にはバックアップされたデータがなく、今回のバックアップ自体もできてないみたいです。 クラウドへのバックアップは初めてで、今まで行ったことがなく、クラウドの容量も0だったのですが、 バックアップデータがないのに0.23GBに増えています。 データベースの再構築などは試しましたがエラーが出ます。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.9.4 ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOの画面左側で[素材管理]を選択し、画面右側の[この端末]タブを
クリックして、その下に表示されているツリー表示部分で[すべての素材]を
選択し、その右側に表示されている[ここに検索キーワードを入力してください]
と表示されている入力欄に 入道雲 と入力して表示されている画面の
スクリーンショットを撮影し、掲載ください。
・データベースの再構築などはお試し頂いているとの事ですが、処理後のメッセージ
はエラーではなく、完了した旨表示されていましたでしょうか。
・セキュリティソフトはインストールされていますでしょうか。
また複数のセキュリティソフトがインストールされている状態ではありませんで
しょうか。
よろしくお願いいたします。