クリップスタジオが起動できない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/29 01:11:29
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閲覧数:1393
ID:101565
from むに62 さん
2019/10/27 22:39:24
 
トラブル/その他

クリップスタジオが起動できない

 
クリップスタジオが起動できなくなり、ショートカットのアイコンをクリックしてもエラーコードが出てきて起動できません。
エラーコードは 0xc000000d とでてアプリケーションが正しく起動できませんでしたと出ます。
エクスプローラーからクリスタ拡張子のファイルを起動すればクリップスタジオペイントは使えるのですが、
クリップスタジオが起動できないです。verが1.6.4のまま止まっていてアップデートしたくてもできない状態です。
シャットダウンや再起動、パソコンの更新はしています。どうすればいいでしょうか…

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■バージョン:1.6.4
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1( ○  )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/28 12:58:26
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・起動時に表示されるエラーメッセージのスクリーンショットを撮影いただき、
 掲載をお願いいたします。

・[Windowsスタート]を右クリックし、表示されるメニューの[プログラムと機能]
 を選択して表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 また、そちらの画面でCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストール
 を行って頂いた際にエラーなくアンインストールができるかご確認下さい。

 アンインストール時にエラーが発生した場合はそのエラーメッセージの
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

 アンインストール時にエラーが発生しなかった場合はパソコンを再起動して頂き、
 再度[プログラムと機能]画面を表示して、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの
 表示が消えた状態になっているかご確認下さい。
 消えた状態になっている場合は、こちらのページから最新バージョンを
 ダウンロード、インストール頂き、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが
 起動できるかご確認をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
むに62
さん
2019/10/29 01:11:29
パソコンをシャットダウンしてしばらく間を開けた際に起動を試みたところ起動できました。
大変お手数お掛けしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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