お時間をいただき、申し訳ございません。
本件につきまして、新しく1通メールをお送りいたしましたので
お手数ですが、受信メールを確認の上、記載した内容にて
症状に改善が見られるかご確認を頂けますでしょうか。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 神来屋 さん
2019/11/04 16:43:50
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プラグイン
PDFプラグインが使用できません |
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PDFプラグインをダウンロードし、何度か使用できていたのですが、一度CLIP STUDIO PAINTの調子が悪い時にアンインストールしました。 再インストール後、プラグインも再度インストールしたのですが、PDFファイルを開くたびに画像のようなコメントが出てきて、開くことができません。 ライセンス管理画面では照合成功しています。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/20 15:38:15
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下のデータをお送りいただけますでしょうか。
・以下の場所にある[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを圧縮し、お送り下さい。
C:\Program Files\CELSYS
・ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダを圧縮し、お送りください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側の表示されている内容がすべて
確認できるようスクリーンショットを撮影してお送りください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送り下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛に詳細を
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。