クリスタのアイコンが出なくなりました | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/10 16:49:24
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閲覧数:582
ID:101650
from 困った さん
2019/11/09 19:41:32
 
トラブル/その他

クリスタのアイコンが出なくなりました

  締め切りのあるものを描かないといけないのですが、
機械が本当に苦手で困っています。

久しぶりにクリスタを開いたら、タブレットが全く反応しなかった為、一度アンインストール→インストールし直しましたが、いつもなら出てくるクリスタのアイコンがなく、クリスタの起動が出来ません。
インストール直後に、添付画像のエラーが出てきましたが、これは関係ありますでしょうか。
一応記載の通りに全てのチェックを付けましたが、パソコンをつける度にこのエラーが出ます。

そもそもきちんとアンインストールが出来たのかも確信がなく、/Users/nakagawakumiko/Desktop/絵色々/エラー.jpeg
Macを使用していますが、最近使い始めたばかりで、こちらも自信がありません。
出来るだけわかりやすく教えてくださると大変助かります。

よろしくお願いいたします。


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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15( ○ ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/10 16:49:24
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

添付画像と頂いておりますが、記載されておりましたのはお客様の
パソコン上にある[エラー.jpeg]というファイルの場所の記載のみで
ございました。
恐れ入りますが、こちらを参考にその[エラー.jpeg]をアップロード
頂くか、以下の宛先までメールに添付してお送りください。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:101650]とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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