ライセンス登録ができません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/11/11 21:46:30
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閲覧数:625
ID:101658
from 塩もっこる さん
2019/11/10 18:36:00
 
トラブル/その他

ライセンス登録ができません

  WACOMintuosの付属の2年ライセンスのものを使おうとするのですが
ライセンス登録をしようと照合はじめると有効期限が切れましたという画面がでます
何回試してもできません
こういう場合はどうしたらいいのでしょうか

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
macOS 10.15(   ) iOS 11(   ) iOS 12(   ) iPadOS 13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/11 16:31:36
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報を下記にご案内する
宛て先へメールでお知らせいただけますでしょうか。

・入力をお試しいただいたCLIP STUDIO PAINT PRO24ヶ月版のシリアルナンバー:

・入力したシリアルナンバーと有効期限切れのメッセージが確認出来るモニター
 画面全体のスクリーンショット

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101658」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
塩もっこる
さん
2019/11/11 21:46:30
メールをおくらせていただきました。
よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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