CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from No.73 さん
2019/11/14 10:57:23
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インストール／動作環境
ライセンスを紛失してしまった |
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新しいPCを買ってそちらでもクリスタを使おうと思ったのですが、 パッケージを紛失してしまったのでライセンスがわからなくなってしまいました。 ライセンスの見方、再発行などはできますでしょうか。 お手数おかけいたしますがよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでもご登録状況を確認いたしましたが、アカウントに関連付く購入や製品登録
の履歴を確認することが出来ませんでした。
パッケージ版を購入されている場合、ディスクケースにシリアルナンバーを添付して
おりますが、ディスクケース自体を紛失されたご状況でしょうか。
その場合、こちらでも可能な限りお調べいたしますので、以下の情報を下記に案内
いたします宛て先へメールでお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTの購入店舗名、購入時期をお知らせください。
・お手数ですが、パッケージ版をご購入いただいた際のレシートや領収証、納品書や
購入ページなどの購入情報が確認出来るものを、携帯電話やスマートフォンなどの
カメラで結構ですので、記載内容が確認できるよう鮮明に撮影し、メールに添付の
上お送りください。
・元々ご利用いただいていたPCでは、現在もCLIP STUDIO PAINTを起動することが
出来ますでしょうか。
起動出来る場合にはCLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→
[バージョン情報]を選択いただき、表示された画面のスクリーンショットを撮影
いただき、メールに添付の上お送りください。
宛て先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：101687」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されている
キーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのお話でございましたので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの
要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。