PC上のクラウドだけ表示されない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[PC上のクラウドだけ表示されない]というタイトルにてご投稿を
　頂きましたが、PC側でCLIP STUDIOを起動し、画面左側の[作品管理]
　をクリックし、画面右側で[クラウド]タブをクリックした際に、
　iPad側でアップロードした作品が表示されていないという事でしょうか。
　[クラウド]タブをクリックしても画面に何も表示されないという事で
　しょうか。

・PC側でCLIP STUDIOを起動し、画面左側の[作品管理]をクリックし、
　画面右側で[クラウド]タブをクリックして、iPad側でアップロードした
　ファイルをダウンロードし、[この端末]タブには表示されている状態で
　しょうか。

・iPad側でキャンバスを新規作成して適当に描画したものを、アップロード、
　PC側でダウンロード、CLIP STUDIO PAINTで開く事は可能でしょうか。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

ご返信を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIOは普段ご使用のブラウザにかかわらずInternet Explorerの
機能を利用して動作しています。

[Windowsスタート]→[Windowsアクセサリ]→[Internet Explorer]を選択、
起動して頂き、以下の手順で操作を行っていただき、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが
　消えることはありません。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。

２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。

３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。

４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。

５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。

２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。

３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。

４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
　　[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。

　　※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。

５．リセットが完了したら、[閉じる]ボタンを押していただき、パソコンを再起動してください。

６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。


改善しない場合は以下の点につきましてお知らせ下さい。

・iPad側の[作品管理]の[クラウド]タブのスクリーンショットを撮影し、
　掲載下さい。

・Internet Explorerの画面右上の歯車のアイコンをクリックし、表示される
　メニューにて[バージョン情報]を選択し、[バージョン]と[更新バージョン]
　に表示されている内容をお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
　[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

　もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
　メール添付してお送りいただけると幸いです。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合：101707」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。