ご記載いただきました操作を実施いたしました。
画像を添付いたします。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
クラウド
アプリ設定のバックアップ時のエラー |
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pcにてアプリ設定のバックアップを初めて行ったところ、下記のようにエラーが出ました。 エラーが発生したデータが存在します 詳細を確認すると → 「???:データの読み込みに失敗しました」 「???:データの読み込みに失敗しました」 と出ます。 調べても同様の不具合等が見つけられなかったので質問いたします。 対処法をお教えいただけますでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: 1.8.4 ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ○) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の操作を行って頂けますでしょうか。
1.パソコンを再起動してください。
2.ソフトは起動せず、キーボードで[option]キーを押したまま
[Finder]の[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に
[ライブラリ]が表示されますので、そちらをクリックして下さい。
3.表示されるウィンドウで[CELSYS]フォルダを探して頂き、
ございましたら、そちらをデスクトップなどわかりやすい場所に
コピーして、現在のデータのバックアップをお取りください。
4.コピーが終わりましたら、CLIP STUDIOを起動して頂き、
画面右上の歯車のアイコンをクリックして[メンテナンスメニュー]の
[素材データベースの再構築]を選択、実行してください。
5.処理が開始され、完了するとメッセージが表示されますが、その
メッセージのスクリーンショットを撮影頂き、掲載いただけますで
しょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。