・[CLIPStudioCommon]フォルダが1G超えていて100MBに収まらないのですが・・・
どう送信したら良いでしょう
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ジーン さん
2012/10/12 22:58:33
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トラブル／その他
データベースの再構築をしてから素材フォルダの表示がおかしい。 |
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素材データベースの再構築をしてから画像素材フォルダの中身がおかしくなってしまいました。 よくわからない感じになってしまっているので画像をつけます。 ○のついたフォルダの中身は表示されるのですが、×のついたフォルダの中身が一切表示されません。 表示させるにはどうしたら良いでしょうか？  ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ジーン
さん
2012/10/13 00:36:57
丁寧な説明有り難うございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/13 08:35:50
[CLIPStudioCommon]フォルダが1Gを超えているとの事ですので、大変お手数ですが、
[CLIPStudioCommon]フォルダの中身を[CLIPStudioCommon1][CLIPStudioCommon2]など
複数に分割した上で、お送りいただけますでしょうか。
また、前回記載させていただきました以下の内容について合わせてお知らせ
いただけますでしょうか。
・ご使用のOSをお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。（例：1.1.1）
・CLIP STUDIO PAINT上での表示に関しても同様でしょうか。
・素材データベースの再構築をされたとの事ですが、その直前に行われていた操作に
ついて覚えていらっしゃる限りで結構ですのでお知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
[CLIPStudioCommon]フォルダの中身を[CLIPStudioCommon1][CLIPStudioCommon2]など
複数に分割した上で、お送りいただけますでしょうか。
また、前回記載させていただきました以下の内容について合わせてお知らせ
いただけますでしょうか。
・ご使用のOSをお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。（例：1.1.1）
・CLIP STUDIO PAINT上での表示に関しても同様でしょうか。
・素材データベースの再構築をされたとの事ですが、その直前に行われていた操作に
ついて覚えていらっしゃる限りで結構ですのでお知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/14 09:37:25
メールにてご連絡を頂き、ありがとうございます。
データ等、お手数をおかけしまして申し訳ございません。
こちらで調査を行い、改めてご連絡させて頂きますので
今しばらくお時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
データ等、お手数をおかけしまして申し訳ございません。
こちらで調査を行い、改めてご連絡させて頂きますので
今しばらくお時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/23 20:01:02
お時間をいただいており申し訳ございません。
お客さまからいただきました素材データにつきまして、こちらにて復旧できる可能性が高く、復旧作業を
進めておりますが、素材データが多いためにお時間をいただいております。
お客さまには、ご迷惑をお掛けしますが、データの復旧まで、もうしばらくお待ちいただけますようお願い
します。
お客さまからいただきました素材データにつきまして、こちらにて復旧できる可能性が高く、復旧作業を
進めておりますが、素材データが多いためにお時間をいただいております。
お客さまには、ご迷惑をお掛けしますが、データの復旧まで、もうしばらくお待ちいただけますようお願い
します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/26 08:36:31
お時間をいただきまして申し訳ございません。
こちらにて、素材を管理しているデータベースの復旧を行いました。
復旧をしましたファイルのダウンロードと復旧の手順につきまして、CLIPサイトにご登録いただいております
メールアドレス宛てに詳細をお送りいたしました。
大変お手数ですが、メールをご確認いただき、記載の手順にて改善するかご確認をお願いします。
こちらにて、素材を管理しているデータベースの復旧を行いました。
復旧をしましたファイルのダウンロードと復旧の手順につきまして、CLIPサイトにご登録いただいております
メールアドレス宛てに詳細をお送りいたしました。
大変お手数ですが、メールをご確認いただき、記載の手順にて改善するかご確認をお願いします。
from
スレ主
ジーン
さん
2012/10/26 13:33:48
手順通り作業したところ表示されなかったフォルダの中身が全て正常に表示されることを確認できました。
お忙しい中データの復旧作業をしていただき本当に有難うございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳細を調査させていただく為、お手数ですが、以下のデータ便サービスで以下２つの
ファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLを
お知らせください。
※WindowsXPの場合
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザ名)\My Documents\CELSYS
・[CLIPStudioCommon]フォルダ
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
※WindowsVista、7の場合
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS
・[CLIPStudioCommon]フォルダ
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
※MacOSXの場合
/ユーザ/お客様のユーザー名/Documents/CELSYS/
・[CLIPStudioCommon]フォルダ
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：34376」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の内容について合わせてお知らせいただけますでしょうか。
・ご使用のOSをお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。（例：1.1.1）
・CLIP STUDIO PAINT上での表示に関しても同様でしょうか。
・素材データベースの再構築をされたとの事ですが、その直前に行われていた操作に
ついて覚えていらっしゃる限りで結構ですのでお知らせいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。