ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTを起動の度に「初めてご利用いただくための準備をしています」
メッセージが表示されてしまうとのことですので、CLIP STUDIO PAINTの設定が
正しく保存されていない可能性がございます。
次の操作をお試しください。
■セキュリティソフトウェアの一時停止を行います。
セキュリティソフトウェアがCLIP STUDIO PAINTの設定保存をブロックすることで
設定が保存されずに初期状態で起動する場合があります。
セキュリティソフトウェアを停止してCLIP STUDIO PAINTの設定が保存されるか
ご確認ください。セキュリティソフトウェアの停止で改善される場合は、以下の
4つのフォルダをセキュリティソフトウェアの除外設定に加えてください。
なお、除外設定の方法についてはお手数ですが、セキュリティソフトウェア付属の
ドキュメントやメーカー様にご確認ください。
起動ディスク/アプリケーション
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ライブラリ/Application Support/CELSYS
■CLIP STUDIO PAINTの設定ファイルを削除します。
以下の設定フォルダをデスクトップに移動して、元のフォルダの場所から削除し
CLIP STUDIO PAINTの動作をご確認いただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが起動している場合は終了してください。
２．以下のフォルダー(ファイル)をデスクトップに「移動」してください。
※この操作により、新たに作成・カスタマイズされた素材や
サブツールの情報・データが削除されます。
１）[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ (フォルダごと移動してください)
【フォルダのある場所】
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
※[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダとお間違えのないようご留意ください。
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダのみ削除してください。
２）[CLIPStudioCommon]フォルダ (フォルダごと移動してください)
【フォルダのある場所】
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/[CLIPStudioCommon]
バージョン1.0.3以前の製品をご利用頂いていた場合は以下のファイルを
デスクトップに移動してください。
３）[ConvertedToCatalog.dat]ファイル
【ファイルのある場所】
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_0_0/
Material/[ConvertedToCatalog.dat]
各フォルダ、ファイルをデスクトップに移動したら、元の場所からフォルダ、
ファイルが削除されていることをご確認ください。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
「初めてご利用いただくための準備をしています。」メッセージが表示されます。
４．CLIP STUDIO PAINTを起動します。データベースの更新にお時間がかかることが
ありますので、起動後は数分操作をしないでお待ちください。
５．CLIP STUDIO PAINTを一旦終了してから、CLIP STUDIO PAINTを再度起動します。
このとき「初めてご利用いただくための準備をしています。」メッセージが
表示されないことをご確認ください。
上記操作で改善しない場合は、お手数をお掛け致しますが以下の事項について
ご連絡いただけますでしょうか。
・セキュリティソフトウェアの停止、設定フォルダの削除で何らかの変化があったかどうか。
・ご利用のセキュリティソフトウェアの製品名とバージョン。
・CLIP STUDIO PAINTの旧バージョン（バージョン1.0.3）をインストールして使用した
ことがあるかどうか。
・CLIP STUDIO PAINTの旧バージョン（バージョン1.0.3）がPCに残っているかどうか。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。