ComicStudio 4.0素材のコンバート中に落ちます | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/03/17 04:38:03
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閲覧数:1783
ID:36983
from SHIMA108 さん
2013/03/13 22:45:03
 
トラブル／その他

ComicStudio 4.0素材のコンバート中に落ちます
  CLIP STUDIO の「ComicStudio 4.0素材のコンバート」を実行すると、トーンの変換中、プログレスバーの10分の1くらいでエラーも表示されずに落ちてしまいます。
その後起動しなおすと、「素材一覧」に「ComicStudio4.0素材」フォルダがあり、トーンや他のフォルダが含まれているのですが、最初の方の一部のトーンしかありません。
フォルダ名を英語に変更して順番を替えてみたり、ディスクの状態をチェックしたりしてみましたが、やはり途中で落ちてしまいます。

ご回答お願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.0.0
※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( ○ )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/14 16:21:25
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

コンバート中に落ちてしまうとのことですが、何かメッセージの
ようなものは表示されますでしょうか。
表示される場合は、お手数ですがその全文をお知らせ下さい。

またCLIP STUDIOでコンバートをされている時に、CLIP STUDIO PAINTを
起動されておりますでしょうか。
もしくは、他のアプリケーションを起動して操作を行われておりますでしょうか。

お手数ですがコンバート中は、CLIP STUDIOのみを起動して頂き、
他のアプリケーションはすべて終了している状態でコンバートを
お試し頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
SHIMA108
さん
2013/03/15 11:47:41
ご回答ありがとうございます。

他のアプリケーションをすべて(Finderなどを除き)終了させてコンバートを実行してみましたが、やはり同じタイミングで落ちてしまいます。
「予期しない理由で終了しました」というOS側のエラーメッセージは表示されますが、CLIP STUDIOの方では表示されません。
何度も試したうち1度だけ「トーン・素材・テンプレートの変換に失敗しました」というメッセージが、メニューを選んだときに表示されたのですが、その後アプリを再起動して試したところ表示されませんでした。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/15 19:43:44
ご返信ありがとうございます。 

現在、リリースしてい先行プレレビュー版をインストールして頂きますと
CLIP STUDIOが1.0.1になりますので、こちらをインストールして頂き、
CLIP STUDIO単独で起動して頂き、お試し頂けますようお願いいたします。



また、表示されるメッセージ等は異なりますが、
下記ページをお試し頂けますようお願いいたします。


上記ページの内容をお試し頂いて同様に失敗する場合は、[Tone]フォルダと 
同じ場所にある[Material]フォルダをデスクトップに移動し、再度コンバート 
をお試し下さい。 

それでも失敗してしまう場合は、[Tone]フォルダと同じ場所にある
[CLIPSTUDIO] フォルダもデスクトップに移動し、再度コンバートをお試し下さい。 

上記のページでご案内しているデータ便で書類フォルダ内の[ComicStudio Ver4 設定]の
容量が大きくデータ便で送れない場合は、下記のサービスをご利用下さい。


以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：36983」と
　　ご記載下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
SHIMA108
さん
2013/03/17 04:38:03
先行プレビュー版のCLIP STUDIO 1.0.1で試みたところ、「コンバート対象外の素材以外は、コンバートが完了しました」というメッセージが表示され、無事コンバートすることが出来ました。
大量に作った自作トーンを引き継ぐことが出来て、ひと安心です。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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