ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
ご使用のPCにインストールされているInternet Explorerの
バージョンはいくつになりますでしょうか。
CLIP STUDIOはInternet Explorerのエンジンを利用しておりますので
念のため、Internet Explorerを起動して頂きWebページが正常に
表示されるかご確認をお願いいたします。
また以下の手順でキャッシュ、Cookieの削除をお試し下さい。
■Internet Explorer9の場合
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
[閲覧履歴の削除]をクリックします。
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
・[ダウンロードの履歴]
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。
■Cookie の確認と削除について
１．InternetExplorerを起動します。
２．[ツール]メニューの[インターネットオプション]を選択します。
３．[インターネットオプション]画面の[全般]タブの[閲覧の履歴]の[設定]
ボタンをクリックします。
４．[インターネット一時ファイルと履歴の設定]画面が表示されましたら、
[ファイルの表示]ボタンをクリックします。
５． [Temporary Internet Files]フォルダが表示されましたら、同フォルダ内
の何も表示されていない部分を右クリックし、[アイコンの整列]から
[名前]を選択します。
６．フォルダの内容が名前順に並び替えされますので、「Cookie:」から
始まる下記のテキストファイルを探し、削除します。
・削除するCookieの名称について
「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」
「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」
※[xxxx]にはお客様のメールアドレスのアカウント部分が表示されます。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。