clip studioが起動しません。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/03/16 21:14:26
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ID:37022
from イズハル さん
2013/03/15 18:55:06
 
インストール／動作環境

clip studioが起動しません。
 
先日、CLIP STUDIO の最新のバージョンをインストールしたのですが、新規作成→CLIP STUDIO PAINTをクリックしても、「プログラムの終了」と出てしまい起動できません。
 
・何度か再起動もしてみましたが、10回に1度起動すればいい方です。
・また、他のスレも確認し、セキュリティソフトも確認しましたが、改善されません。
・再インストールも何度も行いましたが、起動できません。
・素材のダウンロードはできる様です。起動しないのはPAINTのみです。
 
 
マニュアルの通りに操作をしても、何も起こらないため、、どうすれば良いのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 〇 ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/15 20:00:55
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

10回に１度起動するとのことから、何らかの影響によりCLIP STUDIO PAINTの起動が妨げられている
可能性が考えられます。

当該現象について調査をさせていただきたく思いますので、恐れ入りますが下記の点をお知らせ
いただけますでしょうか。

・ご確認された他のスレッドについてURLをご記載ください。
　またそのスレッドを参考にすでにお客様にて何らかの操作を行われている場合はその内容を
　お知らせください。

・セキュリティソフトをご確認されたとのことですが、何らかの操作をされたということで
　よろしいでしょうか。
　※何らかの操作をされた場合は、セキュリティソフトの製品名と操作内容をご記載ください。

・現在ご使用のインターネットブラウザと製品バージョン：

・お使いのタブレット製品名とドライバのバージョン：

・[CLIP STUDIO]のQuick Launchに表示される[PAINT]をクリックした場合、CLIP STUDIO PAINTは
　起動するでしょうか。
　※[プログラムの終了]のメッセージが表示される場合は発生頻度をお知らせください。

・以下の場所にございます[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックしていただき、
　CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認ください。
　※[プログラムの終了]のメッセージが表示される場合は発生頻度をお知らせください。

　　場所：C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

　　　⇒以前のバージョンをご使用であった場合以下の場所にも[CLIPStudioPaint.exe]
　　　　がございますが、こちらとは違いますのでご注意下さい。

　　　　　場所：C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO PAINT

・今回最新のバージョンをインストールされたとの事ですが、それまでご使用であった
　バージョンをお知らせください。

・「プログラムの終了」メッセージの詳細を確認しますので、スクリーンショットにて取得して
　いただき、掲示板に掲載をしていただけるでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]から
　　[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所にファイルを
　　保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
イズハル
さん
2013/03/16 16:40:21
・ご確認された他のスレッドについてURLをご記載ください。
　またそのスレッドを参考にすでにお客様にて何らかの操作を行われている場合はその内容を
　お知らせください。
 
・セキュリティソフトをご確認されたとのことですが、何らかの操作をされたということで
　よろしいでしょうか。
　※何らかの操作をされた場合は、セキュリティソフトの製品名と操作内容をご記載ください。
＞＞ウイルスバスター2012クラウドを使用しております。
「設定」→「例外設定」に　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINTを追加しました。
 
・現在ご使用のインターネットブラウザと製品バージョン：
＞＞Ｉｎｔｅｒｎｅｔexplorer9　ver.9.0.8112.16421
・お使いのタブレット製品名とドライバのバージョン：
＞＞wacomのintuos4を使用しています。
 
 
・[CLIP STUDIO]のQuick Launchに表示される[PAINT]をクリックした場合、CLIP STUDIO PAINTは
　起動するでしょうか。
　※[プログラムの終了]のメッセージが表示される場合は発生頻度をお知らせください。
＞＞10回程試しましたが、起動しません。

・以下の場所にございます[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックしていただき、
　CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認ください。
　※[プログラムの終了]のメッセージが表示される場合は発生頻度をお知らせください。
＞＞こちらも１０回程試しましたが、起動しません。
　　
・今回最新のバージョンをインストールされたとの事ですが、それまでご使用であった
　バージョンをお知らせください。
＞＞今回のバージョンが初めてになります。
・「プログラムの終了」メッセージの詳細を確認しますので、スクリーンショットにて取得して
　いただき、掲示板に掲載をしていただけるでしょうか。
 
お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/16 21:14:26
ご確認いただき、ありがとうございます。
また、ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。

お知らせいただきました状況からCLIP STUDIO PAINTの起動の際に何らかの
原因により関連ファイルの読み込みに失敗している可能性があります。

お手数ではありますが、以下の操作を上から順番にお試しいただき、
現象に改善が見られるかご確認いただけますようお願いいたします。

■タブレット設定の削除 
１．一旦すべてのアプリケーションを終了します。 
２．[Windowsスタート]ボタン→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]→ 
　　[ワコムタブレットユーティリティ]を起動します。 
３．[設定ファイル]を[すべてのユーザー]に指定して[削除]ボタンをクリック 
　　します。 
４．設定ファイルの削除ができましたら、ワコムタブレットユーティリティを 
　　閉じてPCを再起動します。 

■タブレットドライバのアンインストールと再インストール 
１．[Windowsスタート]ボタン→[コントロールパネル]→ 
　　[プログラムのアンインストール]をクリックします。 
２．リストから[ワコムタブレット]を選択し、[アンインストール]を 
　　クリックします。 

　　※[ワコムタブレット]以外にも、複数のタブレットドライバが 
　　　インストールされている場合は、同様の手順ですべての 
　　　ドライバを[アンインストール]してください。 

３．アンインストールが完了しましたら、下記のワコムのサイトより 
　　お使いのintuos4の最新版のタブレットドライバをダウンロードし、 
　　インストールを行います。 


■関連フォルダの移動 
以下にご案内する2つの関連フォルダをデスクトップに移動します。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ 
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0 

・[CLIPStudioPaint]フォルダ 
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint 

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク 
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細 
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを 
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。 

■CLIP STUDIO PAINTのアンインストールと再インストールについて 
関連フォルダの移動ができましたら、管理者権限のあるアカウントにて
PCにログインいただき、CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、
インストール先をデフォルトのまま再インストールを行っていただき、
正常に起動が行えるかご確認ください。

また、上記操作をお試しいただいても現象が改善されない場合には、
以下の情報を再度こちらまでお知らせください。

・PCにログインいただいているアカウントは、半角英数字のみの 
　管理者権限の付与されたアカウントでお間違いないでしょうか。 

・以前に別のタブレットをお使いいただいていた場合には、 
　そちらのタブレット名とメーカーをお知らせください。 

・こちらのページをご覧いただき「CPU」「メモリ」「ハードディスクの 
　空き容量」をお知らせください。 

お手数ではありますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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