お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
CLIP STUDIO起動後、時間をおいても応答なしになって、
一切の操作ができない状態でしょうか。
その場合、現状素材の展開に失敗している状態と思われますので、
恐れ入りますが下記についてお試しください。
■セキュリティソフトの除外設定
下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションの起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→ [フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定] 一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの再インストール
CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、CLIPサイトのマイページに
ログインし、[ご利用製品シリアルナンバー]→[ダウンロード版・QUMARION用
ソフトウェア]を選択して[ダウンロード]からアプリケーションの
ダウンロードページに遷移し、再インストールを行ってください。
もし上記を試しても応答なしになってしまう場合は、下記のそれぞれの
[Install]フォルダの中身をご確認いただき、内訳をお知らせください。
・ドキュメント\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install
・C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\Common\Material\Install
通常、[Paint001][Paint002]～ と、連番のフォルダが複数入っており、
各フォルダ内には、ランダムな英数字の名称のフォルダが多数
入っている状態です。
[Paint001]などのフォルダがあるか、その中にフォルダは存在
しているかをお知らせください。
よろしくお願いいたします。