CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 707022 さん
2013/06/06 13:50:02
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インストール／動作環境
新MACへの移行 |
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新MACを買いました。 旧MACのクリスタをアンインストールし、新Macにインストールしました。 その新Macのクリスタに今まで使っていたシリアルを入れても、シリアルが間違っていると表示されて起動できません。 シリアルは今まで使っていたものなので間違ってるということは考えられません。 一体どうすればよいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7(○ ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
新しいMacのパソコンにて、シリアルナンバーを入力しても間違っていますと
表示されてしまうとのことですので、こちらにて詳細を確認させていただきます。
お手数ですが、以下をこちらにご連絡ください。
・ご入力いただいているシリアルナンバーをお知らせください。
・シリアルナンバーを入力した状態とエラー画面が表示した状態の
スクリーンショットをお送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：38356」とご記載ください。
なお、スクリーンショットは、[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押しますと
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
よろしくお願いします。