CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO及びPAINTが起動しません |
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お忙しい中、恐れ入ります。 本日、急にCLIPSTUDIOPAINTが起動しなくなりました。 同様に、CLIPSTUDIOも右側が真っ白な常態のまま起動しません。 POSESTUDIOも起動しません。 PC起動して最初の起動では【ネットワーク接続中】の状態のまま動かなくなります。 30分放置していても変化がありませんでした。 その後中止にして起動しなおすと、二回目以降は反応すらしなくなります。 再起動してもこの状態が何度も続いてしまいます。 類似した症状の不具合がいくつか既出していましたので、対処法を試してみました。 CLIPSTUDIOPAINTをアンインストール後、再起動、 CLIPStudioCommon CLIPStudioPaintVer1_1_0 をデスクトップに移動、インストールのしなおし→起動しません。 セキュリティソフトの一時停止で起動→起動しません。 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT からの起動→反応無し。 セキュリティソフト、カスペルスキー2013 (セルシスソフトは許可になってます) CLIPStudioPaintEX Version 1.2.3 ダウンロード版 POSESTUDIO Ver.1.0.4 ブラウザ、Google Chrome バージョン 27.0.1453.116 m 尚、別ユーザーでログインしたところ、CLIPSTUDIO、POSESTUDIO共に起動出来ました。 PAINTはそのアカウントにはDLしていないので、確認出来てません。 これにより、メインで使ってるアカウントに問題があるのだと解りましたが、 PCには疎いので解決方法が解らず・・・。 メインでの起動が出来るよう、必要な事があればご指摘のほどお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTが
正常に動作するかどうかご確認下さい。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
初期化起動をお試し下さい。
・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。
２．CLIP STUDIOを起動します。
３．[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のQuick Launch内の
[PAINT]クリックします。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。
５．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CELSYS]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CELSYS
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS
また、別アカウントでの起動をご確認頂いているかと存じますが、CLIP STUDIOを
起動後にQuickLaunchからPAINTをクリックしCLIP STUDIO PAINTが起動出来るか
ご確認をお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。