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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/20 08:07:52
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閲覧数:1347
ID:69219
from lkff さん
2013/10/19 20:58:20
 
インストール/動作環境

起動できない

 
バリュー版を購入し昨日まで普通に使えていましたが、今日突然CLIP STUDIOが起動できなくなりました。

アイコンをダブルクリックしても「CLIP STUDIOは動作を停止しました」と出ます。
他のスレにあげられていたタブレットドライバを最新版にアップデートしたりしましたが起動しません。
一度CLIP STUDIOをアンインストールをし、最新版をインストールし直してみましたがやはり起動しません。

他にどのような解決方法がありますでしょうか。
お返事お待ちしております。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※左下の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/19 21:55:33
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の場所にあります[CLIPStudioCommon]フォルダを
デスクトップ上に移動いただいた状態で、CLIP STUDIOの起動をお試し
いただき、正常に起動が行えるかご確認をお願いいたします。

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\[CLIPStudioCommon]←こちらのフォルダです。

また、上記操作をお試しいただいていも事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・以下の場所にあります[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして実行いただき、
 CLIP STUDIO PAINTが正常に起動いただけるかご確認ください。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:

こちらのページをご覧いただき、[プロセッサ]、[実装メモリ]、
 [ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
lkff
さん
2013/10/19 22:50:02
お返事ありがとうございます。
フォルダをデスクトップに移してみましたが、起動できませんでした。
デスクトップにあるショートカットキーのアイコンの画像もきちんと反映されていない状態です。


C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
こちらはクリックしたら起動いたしました。
正常かはわかりませんが画像のような状態です。

・お恥ずかしながらセキュリティソフトは入れておりません

Intuos4PTK-440タブレットドライバ Windows V6.3.7-5Jwi 

・プロセッサ Intel(R)Core(TM)i5-2390T CPU @ 2.70GHz 2.70GHz
 実装メモリ 4.00GB(3.90GB使用可能)

となっております。
パソコンに不慣れなので間違った回答をしていたらすみません。
from
スレ主
lkff
さん
2013/10/20 00:02:21
上記の操作をしてから一時間、何もしていなかったのですが先ほど急に起動できるようになりました。
今のところ不具合はありませんが、不安は残りますのでまたなにかありましたら引き続きこのスレで
ご相談させて頂きたく思います。
1週間様子を見て大丈夫なようでしたら解決済みにチェックしようと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/20 08:07:52
ご確認ありがとうございます。

また何かございましたらご連絡頂けますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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