素材の再ダウンロードができません。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/26 18:20:51
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ID:69321
from o_c_t_. さん
2013/10/26 01:55:19
 
ASSETS (素材をさがす)

素材の再ダウンロードができません。

  素材パレット上にDLした素材が重複表示されていたので、一方を削除したところ、両方とも消えてしまいました。
CLIP STUDIOにログインし、マイダウンロードの履歴から再DLしようとしたのですが、何度試しても「素材のダウンロードに失敗しました」と出てしまいます。再DLしたい素材は複数あり、どれも失敗と言われます。
一旦ログアウト→再度ログイン、CLIP STUDIO PAINTのバージョンアップ、ソフトウェア&PC本体の再起動、どれを試してもダメでした。
解決方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

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■バージョン:1.2.8

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/26 09:18:31
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですがSafariのキャッシュを削除して頂き、Macを
再起動後に改めてお試し頂けますようお願いいたします。

1.[Safari]メニューバーの[キャッシュを空にする]を選択します。
2.Safariを再起動してください。

※Safariのバージョンによっては手順が異なる場合がございます。
 その際は、ご使用のSafariのバージョンをお知らせ下さい。


本掲示板はCLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードになります。
本スレッドをCLIP STUDIOの要望・不具合ボードに移動させて
頂いてもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
弖雨
さん
2013/10/26 18:20:51
返信ありがとうございます。
スレッド違いでしたようで、大変失礼いたしました。
CLIP STUDIOのボードに同一スレッドを立てさせていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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