使っているPCは、MacOSⅩ ver.10.9です。
そして現段階ではこの「和風素材集」のみ、ダウンロードすることができません。
記入漏れ、申し訳ありません。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Hycalle さん
2013/12/17 20:47:37
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ASSETS (素材をさがす)
CLIP STUDIOで特定の素材をダウンロードすることができない |
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タイトルでも書いた通り、CLIP STUDIOで特定の素材をダウンロードすることができません。 その特定の素材をダウンロードしようとするとCLIP STUDIOが突然終了してしまい、気に入った素材をダウンロードすることができません。 何度か挑戦してみましたが結局できず、最終的にはその素材のページに入るだけでCLIP STUDIOが終了するようになってしまいました。 そして「特定の」と書いた通り、他の素材は問題なくダウンロードできています。 不具合のページで他にも素材をダウンロードできないという問題報告があったので覗いてみたのですが、以前のバージョンによる問題のものしか見当たらなかったので、相談させていただいた次第です。 以下にダウンロードできなくなった流れを記載するので、問題解決の糸口になればと思います。 よろしくお願いします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ CLIP STUDIOで素材を探し、ログインしてダウンロードする。 ↓ ダウンロードに失敗する。 ↓ マイダウンロードからダウンロードに失敗した素材のページに飛ぶ。 ↓ 再びダウンロードをする。 ↓ 「CLIP STUDIOが予期しない理由で終了しました。」となる。 ↓ 以下、再ダウンロードと終了の繰り返し。 ↓ 最終的にその素材のページにアクセスするだけで終了するようになった。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ---------------------------------------------------- ■バージョン：CLIP STUDIO ver.1.0.8 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■素材について タイトル(素材名)：和風素材集(コンテンツID：1496607) |
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from
スレ主
Hycalle
さん
2013/12/17 20:53:51
すいません、追記です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/17 22:38:55
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点につきましてご確認の上、お知らせいただけますでしょうか。
・パソコンを一度シャットダウンしていただき、再起動した後にダウンロードが
できるかご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOを起動いただき、[素材データベースの再構築]がエラーなく完了
するかご確認いただけますでしょうか。
また、完了いたしましたら、ダウンロードができるかご確認いただけますで
しょうか。
・そのほかの素材はダウンロードできていらっしゃるという事ですが、該当素材
と同じように素材集となっているものについてもダウンロードはできて
いらっしゃいますでしょうか。
・セキュリティソフトをインストールされている場合はソフト名とバージョンを
お知らせください。
よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてご確認の上、お知らせいただけますでしょうか。
・パソコンを一度シャットダウンしていただき、再起動した後にダウンロードが
できるかご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOを起動いただき、[素材データベースの再構築]がエラーなく完了
するかご確認いただけますでしょうか。
また、完了いたしましたら、ダウンロードができるかご確認いただけますで
しょうか。
・そのほかの素材はダウンロードできていらっしゃるという事ですが、該当素材
と同じように素材集となっているものについてもダウンロードはできて
いらっしゃいますでしょうか。
・セキュリティソフトをインストールされている場合はソフト名とバージョンを
お知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hycalle
さん
2013/12/18 03:19:24
確認しました。迅速な返信ありがとうございます。
記載されていました確認方法をしたところ、[素材データベースの再構築]を行ったらダウンロードできるようになりました。
ちなみに他の確認の結果についても一応記載しておきますと
・再起動した後にダウンロードができるか。
>>できていませんでした。日を置いて試したこともありましたが、結局できていませんでした。
・該当素材と同じように素材集となっているものについてもダウンロードはできているか。
>>素材集はもちろんのこと、ブラシセットやアクションのセットもダウンロードできていました。
・セキュリティソフトをインストールしている場合、そのソフト名とバージョン。
>>できていませんでした。日を置いて試したこともありましたが、結局できていませんでした。
・該当素材と同じように素材集となっているものについてもダウンロードはできているか。
>>素材集はもちろんのこと、ブラシセットやアクションのセットもダウンロードできていました。
・セキュリティソフトをインストールしている場合、そのソフト名とバージョン。
>>セキュリティソフトはインストールしてなかったと思います。
この再構築は定期的に行った方が良いのかもしれませんね。
お騒がせしました。ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。