CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from tkhsk さん
2013/12/27 23:42:00
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トラブル／その他
素材のダウンロードに失敗します |
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CLIP STUDIOで素材をダウンロードすると ダウンロードが開始されるものの 数十秒で止まってしまい ダウンロードに失敗してしまいます 解決方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■再現手順 CLIP STUDIO起動 ↓ ログイン ↓ [ライセンス素材] ↓ 素材情報 ↓ [再ダウンロード] ↓ 『開始しました。』 ↓ 『「ＧＵＭＩ」のダウンロードに失敗しました。』  --------------------------------------------- ■試みたこと ・素材データベースの再構築 └>問題なく完了します ・InternetExplrerのセキュリティ設定 └>「このゾーンのセキュリティのレベル」を「中高」「中」両方試しましたが解決しませんでした。 ・プロキシサーバの設定 └>「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックは外れています ・セキュリティソフトを無効にする └>セキュリティソフトやwindowsファイアウォールも停止してみましたが解決しませんでした。 ・別の回線を利用する └>同様に失敗しました。 ・[終了した通信をクリア]、CLIP STUDIOの再起動、ＰＣの再起動、再ログイン └>どれも解決には至りませんでした。 ・他の素材のダウンロード └>以下の素材をダウンロードしてみました。 結月ゆかり（フードあり）[1502223]⇒失敗 真白そら[1476930]⇒失敗 蒼姫ラピス[1476561]⇒失敗 ＧＵＭＩ[1476042]⇒失敗 アンドロイドＡ[1399341]⇒失敗 百合リボンＡ[1485728]⇒成功 └>ダウンロードフォルダにも表示されています └>上記素材がダウンロードできた設定で他の素材をＤＬしようとしても失敗しました。 ■気になること ・CLIP STUDIOの素材情報の画面からログインを試みると失敗する └>CLIP STUDIOを再起動後CLIP STUDIO STARTの画面などからログインするとログインできます --------------------------------------------- ■備考 ・InternetExplorerのバージョン └>InternetExplorer11 ・セキュリティソフト └>ESET Smart Security バージョン6 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： CLIP STUDIO(32ビット) Version 1.0.9 CLIP STUDIO PAINT PRO(64ビット) Version 1.3.1 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の手順にて行っていただいた上で、再度ダウンロードをお試しいただけます
でしょうか。
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。