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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/07 16:45:04
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ID:70401
from three-eye さん
2013/12/31 23:57:34
 
トラブル/その他

低速制限により素材を探す、ライセンス素材に入れない

  1.0.9からCLIP STUDIOの左にある”素材を探す”、”ライセンス素材”に入れなくなりました
 
月容量制限により回線速度が回線業者から低速設定、ボタン押すと3secほどクルクル回り、あとは黒画面のまま(ここで20-30sec置きにボタン押すと入れることもある)
月末が終わったため高速に回復したので同様に操作をした場合、ライセンス素材は5sec後に入れる、素材を探すは7sec後に入れる
 
旧バージョンは50sec位で入れる、よって改善(タイムアウトを30secでは無く、まず回線速度でタイム決めるなど)または巻き戻し要望します

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■バージョン:1.0.9
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( sp1,64bit  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/07 16:45:04
ご要望いただき、ありがとうございます。

こちらで確認を行いましたところ、CLIP STUDIOの「素材をさがす」
「ライセンス素材」では、サービス開始時からタイムアウトなどの
設定に変更はございませんでした。

現在は問題なくアクセスいただけている状況とのことですので、
既にご確認いただいておりますとおり、回線の速度による影響の
ものかと存じます。

お手数ですが、通常の回線速度時のご利用をご検討いただけますと
幸いです。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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