コントロールパネルのプログラム機能で
全てのソフトを削除後、PAINT 1.3.1をインストール
→同様のエラー
アンインストール後、1.2.8をインストール
→同様のエラー
Internet Explorer 10でリンク先の素材ダウンロード成功
使用セキュリティソフト
Kingsoft Internet Security 2014 有料版
プログラムバージョン:kis2014.120316
パターンファイルバージョン:2014.01.08.17
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ルーシア さん
2014/01/08 00:15:53
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ASSETS (素材をさがす)
「素材をさがす」スクリプトエラー |
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「素材をさがす」をクリックすると黒画面にエラーが出ます。 はい、いいえ、Ｘ（閉じる）のいずれも、クリックするとエラーが次々と表れます。 ７回程で素材一覧が表れます。サムネまたはページ数字をクリックするとまた同じようなエラーが続きます。その後、個別の素材のページに行けます。そこでダウンロード、他のリンクをクリックするたびに似たエラーが連続表示されます。ダウンロードはできません。         ＰＡＩＮＴとCLIP STUDIOのアンインストール、再インストールを行いましたが同様です。 よろしくお願いいたします。 CLIP STUDIO（32bit）Version 1.0.9 OS : Windows 7 64bit Internet Explorer Ver.10 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ルーシア
さん
2014/01/09 09:57:54
ご返信ありがとうございます。下記の方法を試しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/09 14:00:08
改善に至らず申し訳ございません。
CLIP STUDIOは、Internet Explorerの仕組みを使用しており、
Internet Explorerのキャッシュをクリアすることで改善するか
ご確認をお願いします。
■Internet Explorer10 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
改善しない場合は、ご使用のセキュリティーソフトを一旦停止
していただき、動作をご確認ください。
また、右上の鈴のアイコンをクリックし、お知らせが表示するかも
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
CLIP STUDIOは、Internet Explorerの仕組みを使用しており、
Internet Explorerのキャッシュをクリアすることで改善するか
ご確認をお願いします。
■Internet Explorer10 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
改善しない場合は、ご使用のセキュリティーソフトを一旦停止
していただき、動作をご確認ください。
また、右上の鈴のアイコンをクリックし、お知らせが表示するかも
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ルーシア
さん
2014/01/09 16:31:50
Internet Explorer 10の履歴を削除した後、
正常に表示されるようになりました。
迅速なご対応をして頂き、ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOシリーズを全てアンインストールすると、「CLIP STUDIO」も
アンインストールします。
もしACTIONなど別のソフトウェアをご使用でありましたら、全てのソフト
ウェアをアンインストールしていただき、こちらからPAINT 1.3.1のインス
トールをお試しください。
改善しない場合は、以下をお知らせください。
・「PAINTとCLIP STUDIOのアンインストールと再インストールを行った」と
ご連絡をいただいておりますが、コントロールパネルの「プログラムと
機能」にて[CLIP STUDIO PAINT]のアンインストールを行っていただいて
おりますでしょうか。アンインストール手順に相違がありましたら、お知らせ
ください。
・Internet Explorer 10にて、こちらの無償素材のダウンロードが
出来るかお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後に、こちらから1つ前のバージョンで
ある「1.2.8」のインストールを行い、「CLIP STUDIO」の素材をさがすにて
ダウンロードまで出来るかかお知らせください。
・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンをお知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。