いつもご親切にご回答頂きありがとうございます。
先程、上記ご指示にありました通り試してみたのですが、
反応が無くなってしまったようなので、追報告させて頂きます。
まず、
リネーム後の CLIP STUDIO 起動時、
この画面の [ OK ] クリックしました。
以後、約一時間ほど何の反応も無かったので、
「終わっているのかな?」と思い、CLIP STUDIO PAINT を立ち上げてしまいました。
ところが、
まだ終わっていなかったようで、
この画面に変わってしまい、[ OK ]クリック後、慌てて、
CLIP STUDIO PAINTを閉じたのですが、やはりその後もそのまま反応の無い状態が続いております。
現在 CLIP STUDIO の [素材一覧]は空っぽのままで、
CLIP STUDIO 起動時に生成された CatalogMaterial.cmdb は、0 KBのままです。
また、
上述 CLIPStudioCommonフォルダの容量は
今の状態下で 11.2 GB (12,102,755,450 バイト)と出ております。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 藍鈴 さん
2014/01/10 09:44:09
素材一覧
素材パレットに最上位の[素材]から検索してもすべての素材がヒットしてこないが、一旦他のフォルダをクリックした後再度最上位に戻り[素材]から検索すると |
|
いつもお世話になっております。 昨日からの症例なのですが、 CLIP STUDIO PAINT・素材パレットで、最上位の [素材] から素材を検索しても、 本来引っ掛かってくるはずの素材がすべてヒットせず、 一部の素材が出てこない状態になっていました。 そこで一旦、CLIP STUDIO PAINTを終了し、 CLIP STUDIO 右上の歯車より、[メンテナンスメニュー] → [素材データベースの再構築] を行い、 再度 CLIP STUDIO PAINT・素材パレット 最上位 [素材] より素材の検索を試してみました、 すると今度は、 CLIP STUDIO PAINT・素材パレット 最上位 [素材] からの検索結果が、以前よりさらに少なくなり、 本来引っ掛かってくるはずの素材の一部しかヒットしてこなくなりました。 どういうことか?と思い、 再再度 clip studio 右上の歯車より、[メンテナンスメニュー] → [素材データベースの再構築] を試すも、 やはり症状変わらず。 次に、 CLIP STUDIO PAINT(Version 1.3.1) をアンインストールし、再起動。 再起動後、CLIP STUDIO PAINT(Version 1.3.1) を再インストールし、 上記同じように CLIP STUDIO PAINT・素材パレットで、最上位の [素材] から素材を検索しましたが、 はやり検索結果は少なくなったまま。 CLIP STUDIO の [素材一覧] より同じ項目を検索すると、 しっかりヒットしてくるのに、CLIP STUDIO PAINT で検索すると出てこないのです。 この時、気付いたのですが、 [素材データベースの再構築] を行った際、素材のいくつかが(約100種類くらい) 本来素材のあったフォルダから、別のフォルダに移動していて、 (例えば、3D素材がブラシのフォルダに移っていたり、反対にブラシ素材が自分で作ったフォルダやダウンロードフォルダに入っていたり) ブラシ素材の先端などは、迷子が発生するほどぐちゃぐちゃになっていました。 それらを解る範囲で本来のフォルダに戻し、 検索結果等を確認していると、偶然 CLIP STUDIO PAINT・素材パレット、最上位の [素材] から素材を検索せず、 一旦他のフォルダをクリックした後再度最上位に戻り[素材]から検索すると 全ての素材がヒットしてくることが解りました。 文字だと分かりにくいので、 画像で例を挙げます。 左が CLIP STUDIO PAINT 起動後最初に最上位の [素材] から素材 [砂目] を検索した結果 右が CLIP STUDIO PAINT 起動後、一旦 [新規フォルダー] をクリックした後、最上位の [素材] から素材 [砂目] を検索した結果 左が CLIP STUDIO PAINT 起動後最初に最上位の [素材] から素材 [カケアミ] を検索した結果 右が CLIP STUDIO PAINT 起動後、一旦 [新規フォルダー] をクリックした後、最上位の [素材] から素材 [カケアミ] を検索した結果 このように、ヒットしてくる検索結果が変わってきます。 ([砂目] [カケアミ] のみ掲載しておりますが、他の単語で検索しても、検索に引っ掛かるものと引っ掛からないものがあります。) 元々は、 CLIP STUDIO PAINT・素材パレットで、最上位の [素材] から、[砂目] や [カケアミ] 素材を検索しても、 最初から右のような検索結果が導かれていたため、 とりあえず今は他のフォルダをワンクリックすることで、検索は出来るので この状況のまま使用していますが、 原因がまったく解らないため、また本来の状態に戻したく存じます。 それと、 CLIP STUDIO [素材データベースの再構築] は、素材がフォルダ間を越え ぐちゃぐちゃに混ざってしまうものなのでしょうか? もしそうだとするなら、再構築後、全てのフォルダを確認しないといけないため、 元に戻す作業が結構な苦労となってしまい、使うのを躊躇ってしまいます。 以上、長くなりましたが、解決方法があれば 是非是非よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:CLIP STUDIO PAINT Version 1.3.1 ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ [システムの種類] Windows 7 Home Premium 64bit Service Pack 1 [プロセッサ] AMD A10-5700 APU with Radeon(tm) HD Graphics 3.40GHz [実装メモリ(RAM)] 8.00 GB [ハードディスクの空き容量] C: 209 GB/456 GB D: 1.12 GB/9.19 GB F: 311 GB/931 GB I: 6.40 MB/1.81 TB(外付け) ペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョン メーカー名 : WACOM 型番 : DTI-520 UB/L ドライバ : タブレットドライバ Windows V5.3.3-2Jwdf |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/10 16:08:30
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/10 18:04:33
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
[素材データベースの更新を開始します…]のメッセージ画面の[OK]ボタンを
押していただきました後、エラーメッセージが表示されるなどされていなければ
以下の順序で操作をいただけますでしょうか。
1.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
2.下記の場所に[CatalogMaterial.cmdb]というファイルが新たにできていて、
[1CatalogMaterial.cmdb]というファイルもある状態かと思いますが、
[CatalogMaterial.cmdb]を[2CatalogMaterial.cmdb]にリネームしてください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザ名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB(←このフォルダです)
3.CLIP STUDIOを起動して頂くと、先ほどお客様に掲載いただいた、
[素材データベースの更新を開始します…]のメッセージが表示されますので、
[OK]ボタンを押してください。
4.カーソルが処理中の青で丸く回転する表示になっていない事をご確認いただき、
処理中でない事を確認いただけましたら、歯車のマークをクリックして、
[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]をクリックしてください。
5.[素材データベースの更新を開始します…]のメッセージが表示されますので、
[OK]ボタンを押してください。
6.処理が開始されますと以下のメッセージが表示され、進捗状況が表示されます。
こちらが完了するまでお待ちください。
※途中でエラーなどが表示された場合はその内容をお知らせください。
※素材が11.2GBあるという事ですので、お時間がかかると思われます。
処理中は可能であれば、別のアプリケーションの使用はお控えいただければと
思います。
7.正常に完了しますと、以下のメッセージが表示されますので、表示されましたら、
[OK]ボタンを押していただき、CLIP STUDIOから正常性をご確認下さい。
CLIP STUDIOに問題がない場合は、クイック起動の[PAINT]をクリックして起動して
いただき、[PAINT]の正常性をご確認いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
[素材データベースの更新を開始します…]のメッセージ画面の[OK]ボタンを
押していただきました後、エラーメッセージが表示されるなどされていなければ
以下の順序で操作をいただけますでしょうか。
1.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
2.下記の場所に[CatalogMaterial.cmdb]というファイルが新たにできていて、
[1CatalogMaterial.cmdb]というファイルもある状態かと思いますが、
[CatalogMaterial.cmdb]を[2CatalogMaterial.cmdb]にリネームしてください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザ名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB(←このフォルダです)
3.CLIP STUDIOを起動して頂くと、先ほどお客様に掲載いただいた、
[素材データベースの更新を開始します…]のメッセージが表示されますので、
[OK]ボタンを押してください。
4.カーソルが処理中の青で丸く回転する表示になっていない事をご確認いただき、
処理中でない事を確認いただけましたら、歯車のマークをクリックして、
[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]をクリックしてください。
5.[素材データベースの更新を開始します…]のメッセージが表示されますので、
[OK]ボタンを押してください。
6.処理が開始されますと以下のメッセージが表示され、進捗状況が表示されます。
こちらが完了するまでお待ちください。
※途中でエラーなどが表示された場合はその内容をお知らせください。
※素材が11.2GBあるという事ですので、お時間がかかると思われます。
処理中は可能であれば、別のアプリケーションの使用はお控えいただければと
思います。
7.正常に完了しますと、以下のメッセージが表示されますので、表示されましたら、
[OK]ボタンを押していただき、CLIP STUDIOから正常性をご確認下さい。
CLIP STUDIOに問題がない場合は、クイック起動の[PAINT]をクリックして起動して
いただき、[PAINT]の正常性をご確認いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/10 19:25:16
ご対応ありがとうございます。
早速、ご回答に沿って試してみました。
手順1~7までは問題なく進み、
「素材データベースの再構築が完了いたしました」 のメッセージも表示され、
CLIP STUDIO の素材も、ファイルを跨いで移動しているということは無く、
前回手作業で直した状態と変わらずに表示されております。
しかし、
CLIP STUDIO PAINT を起動して、、
起動後、素材パレット・最上位の [素材] から素材を検索を試してみると、
やはり上述のように、
本来引っ掛かってくるはずの素材の一部しか表示されません。
(出て来ている素材は、以前と全く同じで、貼り付けた画像のとおりです。)
そして、
一旦他のフォルダをクリックした後再度最上位に戻り[素材]から検索すると
これも同じく全ての素材がヒットしてきます。
とりあえず、別フォルダをクリックしてから検索することで、
素材を表示させることは出来ますが、
なんとか最初から素材を検索することは出来ないでしょうか?
お手数をおかけして大変恐縮ではございますが、
何卒よろしくお願い致します。
早速、ご回答に沿って試してみました。
手順1~7までは問題なく進み、
「素材データベースの再構築が完了いたしました」 のメッセージも表示され、
CLIP STUDIO の素材も、ファイルを跨いで移動しているということは無く、
前回手作業で直した状態と変わらずに表示されております。
しかし、
CLIP STUDIO PAINT を起動して、、
起動後、素材パレット・最上位の [素材] から素材を検索を試してみると、
やはり上述のように、
本来引っ掛かってくるはずの素材の一部しか表示されません。
(出て来ている素材は、以前と全く同じで、貼り付けた画像のとおりです。)
そして、
一旦他のフォルダをクリックした後再度最上位に戻り[素材]から検索すると
これも同じく全ての素材がヒットしてきます。
とりあえず、別フォルダをクリックしてから検索することで、
素材を表示させることは出来ますが、
なんとか最初から素材を検索することは出来ないでしょうか?
お手数をおかけして大変恐縮ではございますが、
何卒よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/10 22:19:57
ご確認いただき、ありがとうございます。
一旦こちらでも調査を進めさせていただき、改めて
ご連絡をいたします。
ご不便をお掛けしますが、お時間いただけますよう
お願いいたします。
一旦こちらでも調査を進めさせていただき、改めて
ご連絡をいたします。
ご不便をお掛けしますが、お時間いただけますよう
お願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/14 19:19:18
サポート担当さま
ご調査いただきありがとうございます。
参考になるかどうか解りませんが、その後こちらで気付いたことを一つ、
追記させて頂きます。
上記いちばん最初の [素材データベースの再構築] を試した後、
素材の場所が本来あるべくフォルダの場所ではなく、
あちこちにばらけてしまった件で、
どうやら、ダウンロードした素材集の中身が
フォルダ内から無くなっていることが解りました。
とは言っても、
CLIP STUDIO の [素材一覧] の最上位の [素材] から検索すると
消えてしまった素材が引っ掛かってくるので、
ただそのフォルダ内にないだけで、どこかにはあるようです。
例)
円レースもどきフォルダの中身を見ると3つの素材しか表示されていないが、
[素材一覧] 最上位の [素材] から「円レースもどき」で検索してみると
6個の素材がヒットしてきます。
しかし、
その他全てのフォルダに、同じ単語を入れて検索しても、
素材集の中にある消えた素材は引っ掛かって来ず、
どこにあるものなのかは解らないままです。
それらは手動で、
[素材一覧] の最上位の [素材] から検索 → ヒットしたものを元あった素材集のフォルダに移動
の手順で戻すことが出来ますので、
戻せるものは元あった各素材集のフォルダ戻しました。
(このような症例が複数ありました)
ただ、
素材集のフォルダは中身が少ないのと、元々何が入っていたかが解るので、
このように調べることが出来ますが、
[ブラシ]など、たくさんの素材が入っているフォルダは(ブラシ先端素材など)元々そこにあったものが
全て表示されているのかどうかは解りません。
今回の件に関係あるのか無いのかは解り得ませんが、
最初の [素材データベースの再構築] 後に現れた現象なので、
一応ご報告致します。
ご調査いただきありがとうございます。
参考になるかどうか解りませんが、その後こちらで気付いたことを一つ、
追記させて頂きます。
上記いちばん最初の [素材データベースの再構築] を試した後、
素材の場所が本来あるべくフォルダの場所ではなく、
あちこちにばらけてしまった件で、
どうやら、ダウンロードした素材集の中身が
フォルダ内から無くなっていることが解りました。
とは言っても、
CLIP STUDIO の [素材一覧] の最上位の [素材] から検索すると
消えてしまった素材が引っ掛かってくるので、
ただそのフォルダ内にないだけで、どこかにはあるようです。
例)
円レースもどきフォルダの中身を見ると3つの素材しか表示されていないが、
[素材一覧] 最上位の [素材] から「円レースもどき」で検索してみると
6個の素材がヒットしてきます。
しかし、
その他全てのフォルダに、同じ単語を入れて検索しても、
素材集の中にある消えた素材は引っ掛かって来ず、
どこにあるものなのかは解らないままです。
それらは手動で、
[素材一覧] の最上位の [素材] から検索 → ヒットしたものを元あった素材集のフォルダに移動
の手順で戻すことが出来ますので、
戻せるものは元あった各素材集のフォルダ戻しました。
(このような症例が複数ありました)
ただ、
素材集のフォルダは中身が少ないのと、元々何が入っていたかが解るので、
このように調べることが出来ますが、
[ブラシ]など、たくさんの素材が入っているフォルダは(ブラシ先端素材など)元々そこにあったものが
全て表示されているのかどうかは解りません。
今回の件に関係あるのか無いのかは解り得ませんが、
最初の [素材データベースの再構築] 後に現れた現象なので、
一応ご報告致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/15 15:11:05
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
素材集に属する素材については各素材集のフォルダに戻していただいている
という事でございますが、その状態で以下の操作をお試しいただけますで
しょうか。
1.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
2.以下の場所にある[CLIPStudioCommon]フォルダをコピーしてデスクトップに
貼り付け、バックアップを取ってください。
3.CLIP STUDIOを起動し、歯車のマークをクリックして、
[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]をクリックして
ください。
4.素材データベースの再構築が正常に完了する所まで進めていただいた後、
CLIP STUDIOで素材集に属する素材が散らばってしまっていないかを
ご確認下さい。
5.クイック起動の[PAINT]をクリックして起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
にて素材集に属する素材が散らばってしまっていないかをご確認下さい。
上記ご確認を頂けましたら、4と5の結果をお知らせください。
また冒頭、CLIP STUDIO PAINT・素材パレットで、最上位の [素材] から素材を
検索しても、本来引っ掛かってくるはずの素材がすべてヒットせず、一部の素材が
出てこない状態になってい為に、素材データベースの再構築をためされたと
いただいていますが、素材データベースの再構築前は素材集のフォルダにすべての
素材集に属する素材は表示されていたかついて、お知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
素材集に属する素材については各素材集のフォルダに戻していただいている
という事でございますが、その状態で以下の操作をお試しいただけますで
しょうか。
1.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
2.以下の場所にある[CLIPStudioCommon]フォルダをコピーしてデスクトップに
貼り付け、バックアップを取ってください。
3.CLIP STUDIOを起動し、歯車のマークをクリックして、
[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]をクリックして
ください。
4.素材データベースの再構築が正常に完了する所まで進めていただいた後、
CLIP STUDIOで素材集に属する素材が散らばってしまっていないかを
ご確認下さい。
5.クイック起動の[PAINT]をクリックして起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
にて素材集に属する素材が散らばってしまっていないかをご確認下さい。
上記ご確認を頂けましたら、4と5の結果をお知らせください。
また冒頭、CLIP STUDIO PAINT・素材パレットで、最上位の [素材] から素材を
検索しても、本来引っ掛かってくるはずの素材がすべてヒットせず、一部の素材が
出てこない状態になってい為に、素材データベースの再構築をためされたと
いただいていますが、素材データベースの再構築前は素材集のフォルダにすべての
素材集に属する素材は表示されていたかついて、お知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/16 15:16:39
ご連絡ありがとうございます。
上記1~5を試してみましたので、結果を報告致します。
まず 4 ですが、
[素材データベースの再構築] 終了後、全てのフォルダを確認しましたところ、
再構築前の状態と変わらず、素材の散らばりはありませんでした。
次に 5 ですが、
こちらも [素材データベースの再構築] 前と同じで、
素材の散らばりは見られませんでした。
素材の散らばりは、元々素材集に限った現象ではなく、
[カラーパターン] にブラシ先端素材が入ったり、[ダウンロード]に、一旦[3D]に移したはずの素材が入っていたり、
[単色パターン]にカラーパターンフォルダに入っていた素材が入っていたりと、
全体的に見受けられていたため、一応全てのフォルダを [素材データベースの再構築] 後に確認してみましたが、
散らばりは確認されませんでした。
あと、
> また冒頭、CLIP STUDIO PAINT・素材パレットで、最上位の [素材] から素材を
> 検索しても、本来引っ掛かってくるはずの素材がすべてヒットせず、一部の素材が
> 出てこない状態になってい為に、素材データベースの再構築をためされたと
> いただいていますが、素材データベースの再構築前は素材集のフォルダにすべての
> 素材集に属する素材は表示されていたかついて、お知らせいただけますでしょうか。
こちらのご質問ですが、
[素材データベースの再構築] 以前は CLIP STUDIO上でも、CLIP STUDIO PAINTの素材パレット上でも
問題なく表示されておりました。
簡単に時系列で整理すると、
・CLIP STUDIO PAINT素材パレット・最上位の [素材] から素材を検索しても引っ掛からない素材があることに気付く
・タグの表示数が明らかに少なくなっていたので(←この現象は以前からあった)、他のパレットドックから同じものを検索
すると、ちゃんと全ての素材がヒットしてくるので、その状態で使用
・CLIP STUDIO PAINTを終了し、次に立ち上げた時から、すべてのパレットドックで、素材パレット・最上位の [素材] から
素材を検索しても一部の素材しか引っ掛からなくなる
・CLIP STUDIO [メンテナンスメニュー] から [素材データベースの再構築] を試みる
・CLIP STUDIO PAINTの状況は変わらぬまま、CLIP STUDIOの素材がバラバラに散らばっていることに気付く
・不具合ボードに状況を記載
・以後、ここのボードに沿って試行
・素材集の中身が表示されていないことに気付く
という流れで現在に至ります。
以上、
データ量が多いこともあり、ご報告が遅りまして大変失礼いたしました。
上記1~5を試してみましたので、結果を報告致します。
まず 4 ですが、
[素材データベースの再構築] 終了後、全てのフォルダを確認しましたところ、
再構築前の状態と変わらず、素材の散らばりはありませんでした。
次に 5 ですが、
こちらも [素材データベースの再構築] 前と同じで、
素材の散らばりは見られませんでした。
素材の散らばりは、元々素材集に限った現象ではなく、
[カラーパターン] にブラシ先端素材が入ったり、[ダウンロード]に、一旦[3D]に移したはずの素材が入っていたり、
[単色パターン]にカラーパターンフォルダに入っていた素材が入っていたりと、
全体的に見受けられていたため、一応全てのフォルダを [素材データベースの再構築] 後に確認してみましたが、
散らばりは確認されませんでした。
あと、
> また冒頭、CLIP STUDIO PAINT・素材パレットで、最上位の [素材] から素材を
> 検索しても、本来引っ掛かってくるはずの素材がすべてヒットせず、一部の素材が
> 出てこない状態になってい為に、素材データベースの再構築をためされたと
> いただいていますが、素材データベースの再構築前は素材集のフォルダにすべての
> 素材集に属する素材は表示されていたかついて、お知らせいただけますでしょうか。
こちらのご質問ですが、
[素材データベースの再構築] 以前は CLIP STUDIO上でも、CLIP STUDIO PAINTの素材パレット上でも
問題なく表示されておりました。
簡単に時系列で整理すると、
・CLIP STUDIO PAINT素材パレット・最上位の [素材] から素材を検索しても引っ掛からない素材があることに気付く
・タグの表示数が明らかに少なくなっていたので(←この現象は以前からあった)、他のパレットドックから同じものを検索
すると、ちゃんと全ての素材がヒットしてくるので、その状態で使用
・CLIP STUDIO PAINTを終了し、次に立ち上げた時から、すべてのパレットドックで、素材パレット・最上位の [素材] から
素材を検索しても一部の素材しか引っ掛からなくなる
・CLIP STUDIO [メンテナンスメニュー] から [素材データベースの再構築] を試みる
・CLIP STUDIO PAINTの状況は変わらぬまま、CLIP STUDIOの素材がバラバラに散らばっていることに気付く
・不具合ボードに状況を記載
・以後、ここのボードに沿って試行
・素材集の中身が表示されていないことに気付く
という流れで現在に至ります。
以上、
データ量が多いこともあり、ご報告が遅りまして大変失礼いたしました。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/16 15:30:30
すみません!!
一つ、忘れていたことがありました!
CLIP STUDIO PAINTを起動している状態で、
CLIP STUDIOの素材を、フォルダ間で移動させると、
CLIP STUDIO PAINTの素材パレットに表示されている素材がいったん消え、
再読み込みのようになり、
そこで、ヒットしてこない素材はすべて引っ掛かるようになり、
最上位の [素材] にも全素材が読み込まれるようになります。
追記にて失礼します
一つ、忘れていたことがありました!
CLIP STUDIO PAINTを起動している状態で、
CLIP STUDIOの素材を、フォルダ間で移動させると、
CLIP STUDIO PAINTの素材パレットに表示されている素材がいったん消え、
再読み込みのようになり、
そこで、ヒットしてこない素材はすべて引っ掛かるようになり、
最上位の [素材] にも全素材が読み込まれるようになります。
追記にて失礼します
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/16 20:08:31
お試しいただきありがとうございます。
ご申告をいただいて以降、お客様には何度か[素材データベースの再構築]を
お試しいただいておりますが、その際には素材が散らばる事はなく、時系列
として記載いただいた「CLIP STUDIO [メンテナンスメニュー] から
[素材データベースの再構築] を試みる」の前の時点では散らばっていない事を
確認されているという事ですと、[素材データベースの再構築]をされる前の
素材や素材に関連する情報の状態により発生した可能性が考えられます。
また、素材パレットに最上位の[素材]から検索してもすべての素材がヒットして
こないという点につきましては、一度別のフォルダをクリックしてから[素材]
フォルダを選ぶ、先ほどコメントいただいたフォルダ間を移動するという操作は、
いずれも素材の読み込み直しをする操作となる為、読み込み直した結果、
表示される様になるという事かと思われます。
お手数ですが、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・以下のページにある操作をしていただいた上で、10個ある素材パレットの内の一つにて
最上位の[素材]フォルダを選択していただき、再度、CLIP STUDIO PAINTを起動して
いただいた際に、検索をお試しいただき、すべての素材がヒットしてこない現象が
発生しているかご確認いただけますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINTを起動すると、描画など各種操作の動作が重い
・今回ご申告をいただくより前に、お客様にて[CLIPStudioCommon]フォルダや、
その中身のデータのバックアップをドキュメントフォルダとは別に保存されていて
そちらを[素材データベースの再構築]をされるより前に[CLIPStudioCommon]フォルダ
に対して上書き保存されたという事はございましたでしょうか。
・お客様にてCLIP STUDIOの[素材一覧]やCLIP STUDIO PAINTの[素材パレット]上で
作成されたフォルダが消えてしまったという事はありましたでしょうか。
よろしくお願い致します。
ご申告をいただいて以降、お客様には何度か[素材データベースの再構築]を
お試しいただいておりますが、その際には素材が散らばる事はなく、時系列
として記載いただいた「CLIP STUDIO [メンテナンスメニュー] から
[素材データベースの再構築] を試みる」の前の時点では散らばっていない事を
確認されているという事ですと、[素材データベースの再構築]をされる前の
素材や素材に関連する情報の状態により発生した可能性が考えられます。
また、素材パレットに最上位の[素材]から検索してもすべての素材がヒットして
こないという点につきましては、一度別のフォルダをクリックしてから[素材]
フォルダを選ぶ、先ほどコメントいただいたフォルダ間を移動するという操作は、
いずれも素材の読み込み直しをする操作となる為、読み込み直した結果、
表示される様になるという事かと思われます。
お手数ですが、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・以下のページにある操作をしていただいた上で、10個ある素材パレットの内の一つにて
最上位の[素材]フォルダを選択していただき、再度、CLIP STUDIO PAINTを起動して
いただいた際に、検索をお試しいただき、すべての素材がヒットしてこない現象が
発生しているかご確認いただけますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINTを起動すると、描画など各種操作の動作が重い
・今回ご申告をいただくより前に、お客様にて[CLIPStudioCommon]フォルダや、
その中身のデータのバックアップをドキュメントフォルダとは別に保存されていて
そちらを[素材データベースの再構築]をされるより前に[CLIPStudioCommon]フォルダ
に対して上書き保存されたという事はございましたでしょうか。
・お客様にてCLIP STUDIOの[素材一覧]やCLIP STUDIO PAINTの[素材パレット]上で
作成されたフォルダが消えてしまったという事はありましたでしょうか。
よろしくお願い致します。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/16 22:31:58
いつも迅速にご対応いただき、本当にありがとうございます。
早速、リンク先にあります手順に従い、[新規フォルダー]を作成・選択し、
うち一つのパレットを、最上位の[素材]フォルダにしてCLIP STUDIO PAINTを
再起動させましたが、
状況は変わらず、一部の素材しか検索に引っ掛かって来ませんでした。
他の [新規フォルダー] が選択されているパレットから
最上位の[素材]フォルダを選択し直し、そこから検索すると、
これは全てがヒットして出てきます。
立ち上げた時、最上位の[素材]フォルダが選ばれているパレットと、
後から、最上位の[素材]フォルダを選んだパレットでは、
同じ『最上位の[素材]フォルダ』が選択されているにも関わらず、
出てくる素材とタグが全く違っております。(何も検索していない状況で ということです)
起動時に [素材]フォルダ が選択されている場合
起動後に [新規フォルダー] から [素材]フォルダ を選択した場合
です。
なお、
> ・今回ご申告をいただくより前に、お客様にて[CLIPStudioCommon]フォルダや、
> その中身のデータのバックアップをドキュメントフォルダとは別に保存されていて
> そちらを[素材データベースの再構築]をされるより前に[CLIPStudioCommon]フォルダ
> に対して上書き保存されたという事はございましたでしょうか。
[CLIPStudioCommon]フォルダは、いちばん最初に生成されて以来、
今回この不具合ボードでご指示を頂くまでは、まったく触れておらず、
一度も上書き保存はしておりません。
> ・お客様にてCLIP STUDIOの[素材一覧]やCLIP STUDIO PAINTの[素材パレット]上で
> 作成されたフォルダが消えてしまったという事はありましたでしょうか。
こちらも フォルダが消えると いう現象は今までありませんでした。
以上です。
まずはご報告にて失礼いたします。
早速、リンク先にあります手順に従い、[新規フォルダー]を作成・選択し、
うち一つのパレットを、最上位の[素材]フォルダにしてCLIP STUDIO PAINTを
再起動させましたが、
状況は変わらず、一部の素材しか検索に引っ掛かって来ませんでした。
他の [新規フォルダー] が選択されているパレットから
最上位の[素材]フォルダを選択し直し、そこから検索すると、
これは全てがヒットして出てきます。
立ち上げた時、最上位の[素材]フォルダが選ばれているパレットと、
後から、最上位の[素材]フォルダを選んだパレットでは、
同じ『最上位の[素材]フォルダ』が選択されているにも関わらず、
出てくる素材とタグが全く違っております。(何も検索していない状況で ということです)
起動時に [素材]フォルダ が選択されている場合
起動後に [新規フォルダー] から [素材]フォルダ を選択した場合
です。
なお、
> ・今回ご申告をいただくより前に、お客様にて[CLIPStudioCommon]フォルダや、
> その中身のデータのバックアップをドキュメントフォルダとは別に保存されていて
> そちらを[素材データベースの再構築]をされるより前に[CLIPStudioCommon]フォルダ
> に対して上書き保存されたという事はございましたでしょうか。
[CLIPStudioCommon]フォルダは、いちばん最初に生成されて以来、
今回この不具合ボードでご指示を頂くまでは、まったく触れておらず、
一度も上書き保存はしておりません。
> ・お客様にてCLIP STUDIOの[素材一覧]やCLIP STUDIO PAINTの[素材パレット]上で
> 作成されたフォルダが消えてしまったという事はありましたでしょうか。
こちらも フォルダが消えると いう現象は今までありませんでした。
以上です。
まずはご報告にて失礼いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/17 18:30:56
ご確認頂き、ありがとうございます。
お手数ですが、以下のフォルダをこちらにデータ便を
使用して頂き、送付して頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB(←このフォルダです)
上記の[MaterialDB]フォルダを圧縮して頂き、下記のデータ便にて
こちらにダウンロードURLをお知らせ頂けますようお願いいたします。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード:70540」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下のフォルダをこちらにデータ便を
使用して頂き、送付して頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB(←このフォルダです)
上記の[MaterialDB]フォルダを圧縮して頂き、下記のデータ便にて
こちらにダウンロードURLをお知らせ頂けますようお願いいたします。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード:70540」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/18 23:33:46
サポート担当さま
いつもご丁寧にありがとうございます。
先程、メールにて
データ便より取得致しましたダウンロードURLを送信いたしました。
ご確認の程、よろしくお願い致します。
いつもご丁寧にありがとうございます。
先程、メールにて
データ便より取得致しましたダウンロードURLを送信いたしました。
ご確認の程、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/19 08:49:31
[MaterialDB]フォルダをお送りいただきありがとうございます。
メールでご連絡いただきました現象を含めまして、調査を行い
改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願い
いたします。
メールでご連絡いただきました現象を含めまして、調査を行い
改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願い
いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/20 22:01:35
お時間を頂いており、申し訳ございません。
メールにて追加情報を頂き、ありがとうございます。
現在、引き続き調査を行っております。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんが
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
メールにて追加情報を頂き、ありがとうございます。
現在、引き続き調査を行っております。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんが
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/24 19:00:18
お時間を頂いており、申し訳ございません。
以下の手順をお試し頂くことで、[素材データベースの再構築]で
新たに表示されなくなった素材や、[素材データベースの再構築]を
行った後に、ダウンロードした素材集の中身が表示されなくなった
件について改善の可能性がございますのでお試し頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連のアプリケーションはすべて終了してください。
1.[CLIP STUDIO]を起動してください。
2.左側の[素材一覧]を選択し、フォルダ一覧の最上位の[素材:を選択し、
[新規]ボタンをクリックして[新規フォルダー]を作成してください。
作成したフォルダの名称は「ブラシ2」などの任意の名称を付けてください。
3.フォルダ一覧の[素材]→[画像素材]→[ブラシ]フォルダを選択し、
[ブラシ]フォルダ内にあるフォルダを【手順2】で作成したフォルダーに
ドラッグ&ドロップで移動させてください。
※特に以下のフォルダの登録素材の数が多いため、以下のフォルダの移動を
行うと効果があるかと存じます。
「◆鉛筆セット35種」
「g78グラデ」
「単色ブラシ_D01」
上記を行って頂きましたら動作、表示をご確認頂けますようお願いいたします。
その他にご報告頂いております現象につきましては、現状すぐに
改善のご案内をさせて頂くことが出来ない状況です。
大変お手数ではございますが、現状としましてはフォルダーを再選択して
頂くなどしてご利用を頂けますようお願いいたします。
ご申告頂きました現象につきましては、今後のアップデートを
お待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
以下の手順をお試し頂くことで、[素材データベースの再構築]で
新たに表示されなくなった素材や、[素材データベースの再構築]を
行った後に、ダウンロードした素材集の中身が表示されなくなった
件について改善の可能性がございますのでお試し頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連のアプリケーションはすべて終了してください。
1.[CLIP STUDIO]を起動してください。
2.左側の[素材一覧]を選択し、フォルダ一覧の最上位の[素材:を選択し、
[新規]ボタンをクリックして[新規フォルダー]を作成してください。
作成したフォルダの名称は「ブラシ2」などの任意の名称を付けてください。
3.フォルダ一覧の[素材]→[画像素材]→[ブラシ]フォルダを選択し、
[ブラシ]フォルダ内にあるフォルダを【手順2】で作成したフォルダーに
ドラッグ&ドロップで移動させてください。
※特に以下のフォルダの登録素材の数が多いため、以下のフォルダの移動を
行うと効果があるかと存じます。
「◆鉛筆セット35種」
「g78グラデ」
「単色ブラシ_D01」
上記を行って頂きましたら動作、表示をご確認頂けますようお願いいたします。
その他にご報告頂いております現象につきましては、現状すぐに
改善のご案内をさせて頂くことが出来ない状況です。
大変お手数ではございますが、現状としましてはフォルダーを再選択して
頂くなどしてご利用を頂けますようお願いいたします。
ご申告頂きました現象につきましては、今後のアップデートを
お待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/25 05:37:01
ご連絡頂きありがとうございます。
早速試してみましたので、まずは結果から報告いたします。
手順1~3に沿って、
[ブラシ]フォルダ内にあるフォルダを全て、
新規に作成した[ブラシ2]フォルダへ移動しました。
まず以下の3つですが、
「◆鉛筆セット35種」
「g78グラデ」
「単色ブラシ_D01」
これは移動させる前([画像素材]フォルダ内の[ブラシ]にある時点)から
フォルダ内すべての素材表示されていたので、移動前と変化なく全素材が表示されました。
しかし、他の 全てが表示されていない素材 に関しては改善なく、
やはり表示されないままとなっております。
例)
本来4つの素材がある「手描き風アジサイブラシCSP版」は、
依然1つしか表示されないまま。
本来3つの素材がある「水の揺らめきと煌きブラシ」は、
同じく1つのみ表示。
そして、これら作業後、
CLIP STUDIOを起動させると、
↑この表示が出るようになり、
CLIP STUDIO PAINTでも
↑この表示が毎回出てくるようになってしまいました。
以後、やったことを時系列で描きます。
1.CLIP STUDIO [メンテナンスメニュー] から [素材データベースの再構築] を試みる
2.状況変わらず。「初めてご利用いただくための準備を~」のメッセージも表示されるまま
3.CLIP STUDIO PAINTアンインストール → 再起動後、再インストール
4.状況変わらず、上「2」に同じ
5.[CLIPStudioCommon]フォルダを別フォルダへ移動
6.CLIP STUDIOを起動させ、メッセージの表示を確かめる → 表示は出てこない
7.「5」で移動した[CLIPStudioCommon]フォルダを元の場所(C:\ユーザー\ユーザー名\Documents\CELSYS\)へ戻す
8.CLIP STUDIOを再起動
9.状況変わらず、上「2」に同じ
現在、このような状況でございます。
早速試してみましたので、まずは結果から報告いたします。
手順1~3に沿って、
[ブラシ]フォルダ内にあるフォルダを全て、
新規に作成した[ブラシ2]フォルダへ移動しました。
まず以下の3つですが、
「◆鉛筆セット35種」
「g78グラデ」
「単色ブラシ_D01」
これは移動させる前([画像素材]フォルダ内の[ブラシ]にある時点)から
フォルダ内すべての素材表示されていたので、移動前と変化なく全素材が表示されました。
しかし、他の 全てが表示されていない素材 に関しては改善なく、
やはり表示されないままとなっております。
例)
本来4つの素材がある「手描き風アジサイブラシCSP版」は、
依然1つしか表示されないまま。
本来3つの素材がある「水の揺らめきと煌きブラシ」は、
同じく1つのみ表示。
そして、これら作業後、
CLIP STUDIOを起動させると、
↑この表示が出るようになり、
CLIP STUDIO PAINTでも
↑この表示が毎回出てくるようになってしまいました。
以後、やったことを時系列で描きます。
1.CLIP STUDIO [メンテナンスメニュー] から [素材データベースの再構築] を試みる
2.状況変わらず。「初めてご利用いただくための準備を~」のメッセージも表示されるまま
3.CLIP STUDIO PAINTアンインストール → 再起動後、再インストール
4.状況変わらず、上「2」に同じ
5.[CLIPStudioCommon]フォルダを別フォルダへ移動
6.CLIP STUDIOを起動させ、メッセージの表示を確かめる → 表示は出てこない
7.「5」で移動した[CLIPStudioCommon]フォルダを元の場所(C:\ユーザー\ユーザー名\Documents\CELSYS\)へ戻す
8.CLIP STUDIOを再起動
9.状況変わらず、上「2」に同じ
現在、このような状況でございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/25 13:10:39
ご確認頂き、ありがとうございます。
こちらで調査を行い、改めてご連絡をさせて頂きます。
お時間を頂けますようお願いいたします。
こちらで調査を行い、改めてご連絡をさせて頂きます。
お時間を頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/27 12:23:11
その後、解ったことがありますので、記載させて頂きます。
CLIP STUDIO PAINT・素材パレットからの検索にて、
最上位の[素材]→他のフォルダを一旦クリック→最上位の[素材]から検索→
の工程を経ても、
どうやらいくつかヒットして来ない素材があることに気付きました。
それらは追加素材であるようなので、
CSPAINT_ALL_01
CSPAINT_ALL_02
CSPAINT05_02
CSPAINT05_03
CSPAINT05_04
CSPAINT06
CSPAINT07
を、CLIP STUDIOの[素材インストール]から、再インストール。
その後[素材データベースの再構築]作業を経て、
C:\ユーザー\ユーザー名\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Installを確認してみると、
何故か
Paint009 のフォルダの中身がフォルダ3個
Paint014 のフォルダの中身がフォルダ3個
という状況だったので、数日前にバックアップを取っておいた、外付けHD内にある
I:\ユーザー\ユーザー名\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Installから
足りないものを上書きし、再度[素材データベースの再構築]
すると、前回出ていた
「初めてご利用いただくための準備を開始します。」
の表示が出なくなり、
ひとまず消えてしまった素材は戻って来たようです。
あと、
CLIP STUDIO・最上位の[素材]から検索をした場合も、
すべてヒットせず、CLIP STUDIO PAINTの素材パレット同様、
一度、他のフォルダをクリックしてから検索しないとすべて引っ掛からなくなっています。
CLIP STUDIO PAINT・素材パレットからの検索にて、
最上位の[素材]→他のフォルダを一旦クリック→最上位の[素材]から検索→
の工程を経ても、
どうやらいくつかヒットして来ない素材があることに気付きました。
それらは追加素材であるようなので、
CSPAINT_ALL_01
CSPAINT_ALL_02
CSPAINT05_02
CSPAINT05_03
CSPAINT05_04
CSPAINT06
CSPAINT07
を、CLIP STUDIOの[素材インストール]から、再インストール。
その後[素材データベースの再構築]作業を経て、
C:\ユーザー\ユーザー名\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Installを確認してみると、
何故か
Paint009 のフォルダの中身がフォルダ3個
Paint014 のフォルダの中身がフォルダ3個
という状況だったので、数日前にバックアップを取っておいた、外付けHD内にある
I:\ユーザー\ユーザー名\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Installから
足りないものを上書きし、再度[素材データベースの再構築]
すると、前回出ていた
「初めてご利用いただくための準備を開始します。」
の表示が出なくなり、
ひとまず消えてしまった素材は戻って来たようです。
あと、
CLIP STUDIO・最上位の[素材]から検索をした場合も、
すべてヒットせず、CLIP STUDIO PAINTの素材パレット同様、
一度、他のフォルダをクリックしてから検索しないとすべて引っ掛からなくなっています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/28 09:20:32
お時間を頂いており、申し訳ございません。
現段階で、消えた素材が元通り表示されている場合、恐れ入りますが
この状態で今後のアップデートをお待ち頂けますようお願いいたします。
また、素材の一覧には表示されていて、本来のフォルダ内には
表示されなくなってしまった素材データに関しては、何らかの原因で
フォルダとの関連が外れてしまった可能性がございます。
こちらに関しても調査を行ってまいります。
現在、関連が外れてしまった素材については、大変お手数ですが
ルートとなる[素材]フォルダを選択し検索をかけて頂き、手動で
本来のフォルダに移動していただけますようお願いいたします。
本来のフォルダに移動していただけますようお願いいたします。
引き続き調査を行い、お客様に操作等の確認をお願いする場合が
あるかと存じますが、その際は本スレッドとCLIPにご登録頂いている
メールアドレスにご連絡をさせて頂きます。
その際は、お手数ですがご協力頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/01/28 21:43:38
了解いたしました。
何度も繰り返しの報告になってしまい、
失礼いたしました。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、
引き続きよろしくお願い致します。
何度も繰り返しの報告になってしまい、
失礼いたしました。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、
引き続きよろしくお願い致します。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/03/01 10:37:18
CLIP STUDIO PAINT Ver.1.3.2が公開されましたので、
早速試してみたのですが・・・
素材パレットの検索窓に検索語句を入れても、素材が出てくるまでに5分近く要したり、
1つのパレットで検索待ちの間、別のパレットで検索をすると砂時計が出て更に10分程度待たされたり
と、
とてもではありませんがまともな作業が出来る状態ではなくなってしまいました。
また、本来空っぽにしていたフォルダに
[空っぽのフォルダ]→[すべての素材]→[空っぽのフォルダ]順に選択すると
何やら一部のブラシ先端素材が表示されるようになり、これも現象事由が全く以て解りません。
これならまだ回避策があっただけ
以前のほうが良かったので、せっかくのアップデータでしたが
ダウングレードして以前の状態で使うことに致します。
いろいろとお世話をおかけしてしまって
申し訳ございません御座いませんでした。
早速試してみたのですが・・・
素材パレットの検索窓に検索語句を入れても、素材が出てくるまでに5分近く要したり、
1つのパレットで検索待ちの間、別のパレットで検索をすると砂時計が出て更に10分程度待たされたり
と、
とてもではありませんがまともな作業が出来る状態ではなくなってしまいました。
また、本来空っぽにしていたフォルダに
[空っぽのフォルダ]→[すべての素材]→[空っぽのフォルダ]順に選択すると
何やら一部のブラシ先端素材が表示されるようになり、これも現象事由が全く以て解りません。
これならまだ回避策があっただけ
以前のほうが良かったので、せっかくのアップデータでしたが
ダウングレードして以前の状態で使うことに致します。
いろいろとお世話をおかけしてしまって
申し訳ございません御座いませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/03 14:03:06
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
アップデータインストール後の状態を確認させていただきたいと
思いますので、以前と同様に以下のフォルダをデータ便サービスにて
送付をお願いします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB(←このフォルダです)
もし、現在もバージョン1.3.2をご使用中でありましたら、10つの素材
パレットを選択し、メニュー表示から[整列方法]が[登録順]になって
いるかご確認ください。
※[フォルダータグ]が選択されておりましたら、[登録順]に変更して
いただき動作をご確認ください。
アップデータインストール後の状態を確認させていただきたいと
思いますので、以前と同様に以下のフォルダをデータ便サービスにて
送付をお願いします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB(←このフォルダです)
もし、現在もバージョン1.3.2をご使用中でありましたら、10つの素材
パレットを選択し、メニュー表示から[整列方法]が[登録順]になって
いるかご確認ください。
※[フォルダータグ]が選択されておりましたら、[登録順]に変更して
いただき動作をご確認ください。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/03/03 19:52:20
ご多用のところ、ご連絡頂きありがとうございます。
現在、バージョン1.3.2 から 1.3.1に戻して使用していたため、
再度バージョン1.3.2のアップデータをインストールし、
先程、
tech@celsys.co.jp アドレス宛てに
MaterialDBフォルダのデータ便URLを記載したメールをお送りしております。
ご確認の程、よろしくお願い致します。
なお、バージョン1.3.2のアップデータインストール後、
上記の[整列方法]の確認もしてみましたが、
10個あるパレットは全て[登録順]が選択されております。
(試しに一旦[フォルダータグ]を選択して、再び[登録順]に戻したりもしてみましたが、
その際も5~10分程度、固まってしまう状況でした。)
現在、バージョン1.3.2 から 1.3.1に戻して使用していたため、
再度バージョン1.3.2のアップデータをインストールし、
先程、
tech@celsys.co.jp アドレス宛てに
MaterialDBフォルダのデータ便URLを記載したメールをお送りしております。
ご確認の程、よろしくお願い致します。
なお、バージョン1.3.2のアップデータインストール後、
上記の[整列方法]の確認もしてみましたが、
10個あるパレットは全て[登録順]が選択されております。
(試しに一旦[フォルダータグ]を選択して、再び[登録順]に戻したりもしてみましたが、
その際も5~10分程度、固まってしまう状況でした。)
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/04 09:27:24
お忙しい所、データをいただきありがとうございます。
こちらで確認を行い改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
こちらで確認を行い改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/09 18:00:56
お時間をいただき、申し訳ございません。
こちらで調査を行いましたところ、検索キーワードによる検索の結果を
タグリストに表示する処理において、処理時間が非常に多く掛かっている
ことを確認しました。
こちらの現象につきましては、今後のアップデートにて修正対応を
進めさせていただきます。
なお、新規フォルダー選択時に意図しないブラシ先端素材が表示される
現象につきましては、1.3.2で対処しました素材リストの改良による現状、
仕様の動作となります。
こちらの動作については、引き続き今後の対応を検討してまいります。
よろしくお願いいたします。
こちらで調査を行いましたところ、検索キーワードによる検索の結果を
タグリストに表示する処理において、処理時間が非常に多く掛かっている
ことを確認しました。
こちらの現象につきましては、今後のアップデートにて修正対応を
進めさせていただきます。
なお、新規フォルダー選択時に意図しないブラシ先端素材が表示される
現象につきましては、1.3.2で対処しました素材リストの改良による現状、
仕様の動作となります。
こちらの動作については、引き続き今後の対応を検討してまいります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/03/09 19:07:19
上記の件、かしこまりました。
いつも真摯にご対応いただき、本当にありがとうございます。
いつも真摯にご対応いただき、本当にありがとうございます。
from
スレ主
藍鈴
さん
2014/04/18 15:09:20
いつもお世話になっております。
先週公開されました
CLIP STUDIO PAINT Ver.1.3.3 アップデータにより、
上記全ての症例・現象が解消されました。
一週間使ってみましたが、
とても快適な環境が楽しめております。
長期間に亘り、本案件にご尽力頂き深謝申 し上げます。
本当にありがとうございました。
先週公開されました
CLIP STUDIO PAINT Ver.1.3.3 アップデータにより、
上記全ての症例・現象が解消されました。
一週間使ってみましたが、
とても快適な環境が楽しめております。
長期間に亘り、本案件にご尽力頂き深謝申 し上げます。
本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の手順をお試しください。
下記の場所にある[CatalogMaterial.cmdb]というファイルを
[1CatalogMaterial.cmdb]とリネームしてください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザ名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB(←このフォルダです)
リネームが完了したら、CLIP STUDIOを起動してください。
素材を使用するための準備が始まりますので、そのまま終了まで
お待ちください。
処理完了後に、CLIP STUDIOの素材一覧をご確認ください。
問題がなければ、CLIP STUDIO PAINTを起動し素材パレットを
ご確認ください。
また下記のフォルダの容量をお知らせください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザ名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon(←このフォルダです)
フォルダの容量は、CLIPStudioCommonフォルダの上で右クリック→プロパティで
表示されるウィンドウのサイズをご確認ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。