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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/27 12:05:06
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ID:70776
from 剣辰輝 さん
2014/01/26 00:15:31
 
インストール/動作環境

起動時の動作停止

  CLIP STUDIOのデスクトプアイコンから起動させようとする祭に[動作を終了しました]と表示され起動ができなくなってしまいました。前日までは普通に動作していたので一時的なエラーかと思いPCの再起動など試してみたのですが治る様子がありません。何か対処法はあるでしょうか?

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/26 12:26:35
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了して下さい。

2.[ドキュメント]フォルダにある[CELSYS]フォルダを開き、[CLIPStudioCommon]、
  [MaterialDB]と順に開いていただいて、表示される画面にて
  [CatalogMaterial.cmdb]を探していただき、名前の頭に「1」を入れて、
  [1CatalogMaterial.cmdb]に変更してください。

3.CLIP STUDIOを起動して頂くと、[素材データベースの更新を開始します…]の
  メッセージが表示されますので、[OK]ボタンを押してください。

4.歯車のマークをクリックして、表示される項目にて[メンテナンスメニュー]の
  [素材データベースの再構築]を選択してください。

5.[素材データベースの更新を開始します…]のメッセージが表示されますので、
  [OK]ボタンを押してください。

6.処理が開始されますと以下のメッセージが表示され、進捗状況が表示されます。
  こちらが完了するまでお待ちください。

7.正常に完了しますと、[素材データベースの再構築が完了しました。]と
  メッセージが表示されますので、表示されましたら、[OK]ボタンを押して
  いただき、CLIP STUDIOが正常に起動、動作しているかご確認下さい。

上記手順にて、途中でエラーなどが表示された場合はどの操作の際に、どのような
メッセージが表示されているかお知らせください。

また、[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示
される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をさがしていただき、[バージョン]がいくつと
表示されているかお知らせください。

※[プログラムと機能]がない場合は、右上の[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択し
  再度ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
剣辰輝
さん
2014/01/26 20:38:27
お手数おかけします。教えていただいた処理を試してみたのですが2までの処理をした後CLIP STUDIOを起動しようとすると

と出て動作が停止して起動できません。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1・2・7です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 09:08:49
改善に至らず申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTのバージョンを1.2.7とご連絡をいただきましたが、
最新バージョンは、「1.3.1」になります。

こちらから最新のアップデータのダウンロードとインストールをしていただき、
改善するかご確認ください。

改善しない場合は、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダの名前の
頭に「1」を追加後に、起動ができるかお試しください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
剣辰輝
さん
2014/01/27 10:50:18
お手数おかけします。度々すいません、新たに教えていただいた手順を試してみましたがCLIP STUDIOを起動することはできませんでした。CLIP STUDIO PAINTを最新版にすることは出来ました。それと、試しにCLIP STUDIO PAINT形式(.lip)で保存していたイラストファイルから開いいてみたところCLIP STUDIO PAINT自体は起動することが出来ました。デスクトップ上のCLIP STUDIOのアイコンの起動だけができないようです。申し訳ありませんが更なるご教授お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 11:21:48
CLIP STUDIO PAINTの起動ができる状況ですので、Cドライブの
[ProgramData]フォルダを開き、以下の2つのフォルダを削除してください。

   ・69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
   ・FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

 ※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスク トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
  [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべての
  ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]
  ボタンをクリックします。

削除が終わりましたら、パソコンを再起動していただき、正常に
起動ができるかご確認をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
剣辰輝
さん
2014/01/27 12:05:06
新たに教えていただいた手順通りにした所、無事CLIP STUDIOが起動するようになりました。お手数おかけしてしまいすいませんでした、丁寧な説明と迅速な対応誠に有難うございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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