素材のダウンロードに失敗します。

お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

以下の手順にて、Internet Explorerのキャッシュクリアを行い、
改善するかご確認をお願いします。

■Internet Explorer11 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧の履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
　　[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

改善しない場合は、ダウンロードができないライセンス素材の
名称をお知らせください。

返信ありがとうございます。キャッシュの削除を試みてみたのですが改善されませんでした。ダウンロードができないライセンス素材はGUMIと結月ゆかりのフードありとフードなしです。

お試しいただきありがとうございます。

以下の点につきまして、お知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO歯車のマークをクリックし、[メンテナンス]メニュー→[素材データベースの再構築]
　を選択、実行していただき、エラーなく完了致しましたら、一度パソコンを再起動していただき、
　起動後に再度ダウンロードをお試しください。

・CLIP STUDIOの「？」マークをクリックし、表示されるメニューの[バージョン情報]を
　選択して頂き、表示される画面にて[Version]に続く数値をお知らせください。

・記載いただいた以外の[ライセンス素材]はダウンロードできますでしょうか。

・[素材をさがす]の素材がダウンロードできるか無償素材にてお試しいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

お忙しい中ありがとうございます。
・［素材データベースの再構築］を試してみましたが改善されませんでした。
・Ｖｅｒｓｉｏｎ　１．０．９　です。
・その他無料のライセンス素材をダウンロードしてみましたが「蒼姫ラピス」「真白そら」「惑井法子」もダウンロードに失敗しましたと表示されます。
・［素材をさがす］の素材は問題なくダウンロードできますが、素材集の種類の多いものなどは分割しなければダウンロードできません。

ご確認ありがとうございます。

CLIP STUDIOを起動し、素材一覧をクリックし下方にある
ダウンロードした素材やダウンロードした素材集の中に
今回ダウンロードに失敗したライセンス素材や素材集は
ございますでしょうか。

もしある場合は、該当素材を選択後に上部の[削除]ボタンを
クリックして削除後に再度ダウンロードをお試し頂けますよう
お願いいたします。

上記で改善がない場合は、お手数ですが一旦CLIP STUDIO PAINTの
アンインストールを行って頂き、PCを再起動後にCLIP STUDIO PAINT
の再インストールをして頂けますようお願いいたします。
※アンインストールを行ってもユーザーデータは削除されません。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ

ご回答ありがとうございます。
ダウンロードした素材や素材集の中にダウンロードに失敗したライセンス素材や素材集はありませんでした。しかし原因はよくわからないのですがいろいろと試してみたところダウンロードできるようになっていました。
お手数をおかけしました。ありがとうございました。