早速の返信ありがとうございます。
どうしてもCELSYSフォルダがみつかりません
もしかしてCELSYSフォルダそのものがないのが原因なのでしょうか
CELSYSフォルダの復帰方法などはございますか？
ちなみにタブレットドライバは最新版です
セキュリティソフトは特に使っていません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from もち屋きな さん
2014/03/05 20:22:45
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO CLIP STUDIO PAINT両方開けません |
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Comic studioから無料ダウンロード版の最新版CLIP STUDIOを使用しています。 先日カーネルパニックがひどかったのでHDの初期化を行い、別HDから復帰しましたところ CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT両方開けなくなりました。 CLIP STUDIOの方は「予期しない理由で終了しました」と出て そのままアップルにレポートを送信して、再度開くを教えも同じです。 CLIP STUDIO PAINTの方は開いていつまでたってもインターフェースが表示されない状態で 強制終了せざるをえません 再インストール、アクセス権の復帰、ディスクの復帰は試しました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
もち屋きな
さん
2014/03/05 21:10:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/05 21:23:07
[CELSYS]フォルダについてですが下記をご確認ください。
※MacOSX10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
こちらのスレッドにて、HDD初期化後に別HDDから復帰されている
とご記載頂いておりますが、お客様がご記載の再インストールとは
バックアップを取ったHDDからのコピーによる復帰でしょうか。
上記の場合は、一旦すべてをアンインストールして頂いた上で
コピーなどではなく、インストールを行ってください。
※MacOSX10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
こちらのスレッドにて、HDD初期化後に別HDDから復帰されている
とご記載頂いておりますが、お客様がご記載の再インストールとは
バックアップを取ったHDDからのコピーによる復帰でしょうか。
上記の場合は、一旦すべてをアンインストールして頂いた上で
コピーなどではなく、インストールを行ってください。
from
スレ主
もち屋きな
さん
2014/03/05 23:06:53
・[CELSYS]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS(←このフォルダがありません)
アンインストーラーはどこにありますか？
再インストールはダウンロードで試しました。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS(←このフォルダがありません)
アンインストーラーはどこにありますか？
再インストールはダウンロードで試しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/05 23:11:31
何らかの理由でHDD初期化後にCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが
正常に起動出来ていないのであれば、CELSYSフォルダがまだ作成
されていない可能性があります。
その場合は、アンインストール、再インストール後にCLIP STUDIO、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、まず起動ができるかご確認ください。
正常に起動出来ていないのであれば、CELSYSフォルダがまだ作成
されていない可能性があります。
その場合は、アンインストール、再インストール後にCLIP STUDIO、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、まず起動ができるかご確認ください。
from
スレ主
もち屋きな
さん
2014/03/05 23:20:03
ありがとうございます、無事起動いたしました
長々と失礼いたしました
長々と失礼いたしました
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
正常に動作するかどうかご確認下さい。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に
終了して下さい。
以下にご案内する2つのフォルダの名称を変更し動作をご確認ください。
・[CELSYS]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS(←このフォルダです)
※[CELSYS]から[1CELSYS]に名称変更してください。
・[CELSYS]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS(←このフォルダです)
※[CELSYS]から[1CELSYS]に名称変更してください。
名称変更が終わりましたら、CLIP STUDIOを起動し動作を確認してください。
上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS/
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。