上記の方法を試してみた所、今まで出てこなかったログイン用のダイアログが出てくるようになりました。
現在は無事ログインできるようになっています。
非常に助かりました。
質問がスレッド違いだったようでご迷惑をおかけしました。
重ねてお手数をおかけしますが、サポート担当さまの言われる通りに
スレッドの移動をお願いします。
遅い時間に素早い対応を、ありがとうございました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from がしゃどくろ さん
2014/03/17 19:58:25
|
ログイン／アカウント管理
CLIP STUDIOのスタート画面で右上のログインをクリックすると操作を受け付けなくなる |
|
|
タイトルの通りなんです。PAINT PROを先日購入しました。 一応、スタート画面のウインドウのサイズの変更などはできますので プログラム自体が応答なしの状態になるわけではないのですが、 「閉じる」や「最大化」などをクリックしても反応しないので、 タスクマネージャからでないと終了させれない状況です。 一番最初にダウンロードした時はログイン出来ていたのですが、 いつ頃からかこの症状になりました。 細かい時期は覚えていませんが途中1.3.2にバージョンアップしました。 とりあえずの状況としましては、 ・セキュリティソフトをすべて切ってログインしようとしましたがダメでした。 ・アンインストール後DLし直して再インストールをしましたがダメでした。 ・ブラウザからCLIPのサイトへのログインはできます。 ・ログインしようとしなければ止まらないのでPAINTは使えます。 素材なども今後使いたいと考えていますので 出来ればログインして活用したいと考えています。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
がしゃどくろ
さん
2014/03/18 00:51:10
お世話になります。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ログインをクリックいただくと、操作を受け付けなくなるとのことですが、
クリック後、数分お待ちいただいても何も反応がない状況になりますでしょうか。
その場合には、CLIP STUDIOを一旦終了後、以下の場所にあります
[CLIPStudioVer1_0_0]を削除いただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioVer1_0_0
また、上記操作をお試しいただいても改善が見られない場合には、
お手数ですが、こちらでも詳しい状況を確認させていただければと
思いますので、以下の情報をお知らせ頂けますでしょうか。
・ご使用のWebブラウザ名とバージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・Windows Updateは最新の状態になりますでしょうか。
・[ログイン]ボタンをクリック後、[CLIPへのログイン]画面は
表示されますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
なお、こちらは「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ、弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」に
移動してもよろしいでしょうか。