ディスクがありません

以下をご確認ください。

【１】
ご使用のPCの[コンピューター]を表示して頂き、その中にFドライブが
表示されているかご確認頂けますようお願いいたします。

[コンピューター]を開いて頂いた状態でスクリーンショットを撮って
頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。

【２】
環境変数のご確認をお願いいたします。
以下にご案内いたします環境変数の画面をスクリーンショットを
撮って頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。

１．[コントロールパネル]→[システム]→[システムの詳細設定]を開きます。
２．システムのプロパティダイアログを開き[詳細設定]タブ→[環境変数ボタン]
　　をクリックして[環境変数]ウィンドウを開きます。　
３．以下の状態で環境変数ウィンドウのスクリーンショットを保存してください。
　　・ユーザー環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されていることをご確認ください。
　　・システム環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されるようにスクロールしてください。

【１】、【２】についてはお手数ですが下記の宛先にメールにて画像を
添付して頂き、送信して頂けますようお願いいたします。

宛先：tech@celsys.co.jp　　　セルシスユーザーサポート
【要望・不具合ボード：72609】とご記載下さい。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

頂きましたスクリーンショットを拝見したところ、EとFが
光学ドライブに該当するようですが、お客様のPCには2台の
光学ドライブが搭載されているということでよろしいでしょうか。

また、G～Jドライブが不可視ドライブのように表示されておりますが
こちらはお客様で何らかの設定を行われたドライブになりますでしょうか。

また、G～Jドライブを右クリックし、[取り出し]を選択後、該当の
ドライブが非表示になった場合には、その状態でCLIP STUDIO PAINTの
起動をお試しいただき、動作をご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
一度ご使用のPCメーカー様に現在の状態がご使用のPCの
[コンピューター]の状態として正常な状態であるか
ご確認を頂けますでしょうか。

正常な状態ではない場合には、改善の手順をPCメーカー様に
ご確認頂けますようお願いいたします。

また、[スタート]→[コンピュータ]を右クリック→管理をクリックし
表示される[コンピュータの管理]ウィンドウで左側のメニューで
[ディスクの管理]を選択した状態で[コンピュータの管理]ウィンドウ
全体のスクリーンショットを撮って頂き、前回の要領でお送り頂けますよう
お願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

指定の画像を送りましたのでご確認ください。

> 頂きましたスクリーンショットを拝見したところ、EとFが
> 光学ドライブに該当するようですが、お客様のPCには2台の
> 光学ドライブが搭載されているということでよろしいでしょうか。

そうです。


> また、G～Jドライブが不可視ドライブのように表示されておりますが
> こちらはお客様で何らかの設定を行われたドライブになりますでしょうか。

元々PC本体のフロントに備わっていたカードリーダーです。
SDカードとかフラッシュメモリとかのやつです。
G～Jドライブがそれらに該当しておりこちらで特に設定はしてません。


> また、G～Jドライブを右クリックし、[取り出し]を選択後、該当の
> ドライブが非表示になった場合には、その状態でCLIP STUDIO PAINTの
> 起動をお試しいただき、動作をご確認ください。

上記操作をしたところタスクトレイにハードウェアの取り外しメッセージは出たのですが
クリックしてもすぐ消えてしまいドライブを非表示にする事ができませんでした。
前記した通り外付けのカードリーダーでは無いので物理的に外すのは困難です。


> なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
> 一度ご使用のPCメーカー様に現在の状態がご使用のPCの
> [コンピューター]の状態として正常な状態であるか
> ご確認を頂けますでしょうか

Gateway　GT5036ｊというかなり古いPCなのですが購入から随分年数が経ち
おそらくサポート対象では無いと思われます。一応確認は取ってみます。

元々OSを7にはしたもののドライバの類も公式から落とせるものはXPとVistaまでしか存在しておらず
デバイスマネージャー上では！マークの出ているデバイスは無いもののメーカーのサポートを
受けれる状態には無い気がします。

結果的にこっちのPCが古いのが今回の原因、と言うことであれば素直に諦めて
Eドライブに常に何かしらのディスクを入れた状態で今後使用していこうと思います。

スクリーンショットのご送付ありがとうございます。

お手数ではございますが、メーカー様にご確認が取れましたら、
そちらの結果につきましても併せてご連絡いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

メーカーへの問い合わせの際に何を聞けばいいのかイマイチわからないのですが
CLIP STUDIOがディスクを求めてくることを聞けばよろしいでしょうか？
それともG～JドライブをOS上で消せない事を聞けばよろしいでしょうか？

ご返信ありがとうございます。

ドライバ類について、WindowsXPとVistaまでのものをインストールして
お使いいただいている状況とのことですので、まずはそちらの状態で
ご使用いただくことで何らかの問題が発生しないかどうか、また、
ご記載いただいたG～JドライブをOS上で消せない点について、
メーカー様にご確認をいただければと存じます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

メーカーに問い合わせた所、やはりドライバを提供していないOSを入れている事もあって
動作保証外、判断できない、云々の回答しか返ってきませんでした。
ちなみに現状のドライバに関してですが今のWindows7にXPやVistaのドライバを入れている訳ではなく
こっちは何もしていない状態です（OSが勝手に判断して入れたやつ？）
後付のグラボや外付けのペンタブ等は7のドライバを入れています。
また前記した通りデバイスマネージャー上では！マーク等無く正常です。



あと回避方法の補足ですがドライブEに適当なCDを入れてやり過ごす以外に
デバイスマネージャーでカードリーダー（ポータブルデバイス）が割り当てられているドライブG～Jの内
ドライブGのデバイスを右クリック→無効にしたら、この方法でもディスクの要求表示は出なくなりました。
これも根本的な解決にはなっていませんがSDカードの類はもう殆ど使うことが無いので今はこの方法で
回避しています。

何か根本的な改善方法があればそれで治したいですがPCがPCだけにあまり期待もできませんし
次に何らかのお返事頂いた後で解決済にしたいと思います。ありがとうございました。

デバイスを停止して、メッセージが表示されなくなるのであれば、
該当のデバイスを制御しているドライバ、もしくはハードウェア側に
起因する可能性が考えられます。

メーカー様よりサポート外とのご返答ですので、正確なことは
申し上げられませんが、現状としてはご記載の手順で回避して
頂く必要があるかと存じます。

よろしくお願いいたします。