CLIP STUDIOからのログインができておりません。
素材一覧も表示されておりません。
IEの更新バージョンは11.0.7でした。
なお、サイトからはログイン可能です。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Ryudai さん
2014/05/07 00:33:36
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ログイン／アカウント管理
インターネット接続が認識されない |
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インターネット接続が認識されずログインできない状態が続いております。 以前は問題なく使用できておりました。 セキュリティソフトやファイアウォールの設定も見直してみましたが特に問題は見受けられませんでした。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.3 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ◯) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ◯) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Ryudai
さん
2014/05/07 11:02:56
迅速なご回答ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/07 12:32:31
ご確認ありがとうございます。
以下の手順をお試しください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
上記で改善がない場合は、以下のリセットを行って頂けますよう
お願いいたします。
■Internet Explorer リセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
以下の手順をお試しください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
上記で改善がない場合は、以下のリセットを行って頂けますよう
お願いいたします。
■Internet Explorer リセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
Ryudai
さん
2014/05/07 18:10:50
迅速なサポートありがとうございます。
IEのリセットを試してみたところ、無事に接続が認識するようになりました。
お忙しい中、ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ログインが出来ない状況のどちらでしょうか。
CLIPサイトは、表示されるがログインができないということでしょうか。
その場合は使用しているブラウザの名称とバージョンをお知らせください。
CLIP STUDIOからログインができない場合は、ご使用の環境にインストール
されているInternet Explorerのバージョンをお知らせください。
ブラウザ、CLIP STUDIOとどちらの場合もログインができなくても
[素材をさがす]の素材の一覧等が表示できているのかお知らせください。
※ブラウザの場合はF5キーを押して更新しても表示されるかもお知らせください。