その後の調査により、どうやらマシン本体もしくはシステムになんらかの問題が生じているようです。
（もう一つ起動しないソフト発見）
修理依頼中です。
お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Digon さん
2014/05/10 06:57:02
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トラブル／その他
CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTが起動できない。 |
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バージョンアップ（1.3.3）してからしばらくは問題なく動いていたのですが、一週間ぶり位に使おうとしたら、CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTが両方とも起動しませんでした。 ショートカット・スタートメニュー・プログラムファイルの中の実行ファイル（exe）、どこからも起動しません。 管理者として実行、でも同様です。 いずれもエラーメッセージ等は出ませんが、全く反応がありません。 リソースモニターで確認すると、実行中と出ます。 タスクマネジャーでは出ません。 アンインストール後、再度インストールしてみましたが、同じ状況です。（インストールは正常にできた旨のメッセージは出ました） お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 1.3.3 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ 64 ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Digon
さん
2014/05/15 22:01:18
お世話になっております。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTの起動が出来ない状況ですので、
以下をお試しください。
１．以下の場所にあるフォルダをデスクトップに移動し、元の場所にフォルダが
ない状態で起動が出来るかお試しください。
Cドライブ→[ProgramData]→[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、エクスプローラの
[表示]メニューを選択し、[隠しファイル]のチェックを有効にしてください。
２．ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダをデスクトップに移動し、元の場所に
フォルダがない状態で起動が出来るかお試しください。
上記の操作を行っても改善しない場合は、以下をお試しください。
・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンをお知らせください。
・ペンタブレットをご使用の場合は、型番とドライババージョンをお知らせください。
・USBに接続している機器がありましたら、メーカ名と型番をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。