パッケージ版のVLIPSTUDIO PAINT PRO のDVDディスクからの素材のインストールができません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/24 16:57:52
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1278
ID:73340
from yukitotomo さん
2014/06/21 18:02:13
 
インストール/動作環境

パッケージ版のVLIPSTUDIO PAINT PRO のDVDディスクからの素材のインストールができません

  最新バージョンにアップデートしました。


で、「インストール」をクリック後、



で、「はい」をクリックします。そうすると以下の画面が表示され、DVDを読み続けているのか、30分たってもずーっとカタカタ音をたてています。DVDドライブは異常ありません。インストールの方法を間違えているのか、そうでなければ、ディスクの不具合でしょうか?よろしくお願いいたします。





応答なし になってしまいます。
パソコンは正常です。



Windows8.1 64bit
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/21 18:29:22
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下のページから同内容の追加素材のダウンロードが可能ですので
ダウンロードして頂き、素材インストールが可能かお試しください。

■CLIP STUDIO PAINT ソフトウェア/関連データのダウンロード

追加素材2に関しては、上記ページの[限定特典 追加素材のダウンロード]から
ダウンロードして頂けます。
こちらについては、ログイン後にシリアルナンバーの認証が必要になりますので
お手数ですがよろしくお願いいたします。


ディスクについてですが。ディスク側の問題の可能性も考えられますので
よろしければ以下の情報をメールにてお知らせ頂けますようお願いいたします。

■お名前:
■ふりがな:
■郵便番号:
■ご住所:
■お電話番号:
■CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバー:

■宛先 tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
■件名:【要望・不具合ボード:73340】でお願いいたします。
from
スレ主
yukitotomo
さん
2014/06/24 16:57:52
ありがとうございます。
外付けのDVDドライブで実行しましたら、40分ほどしてインストールができました。
インストールサイズを計算するのに、長時間かかったようです。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合