クリップスタジオについて

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

メッセージが表示されてしまう現象につきまして、以下をご確認ください。

【１】
ご使用のPCの[コンピューター]を表示して頂き、その中に該当のドライブが
表示されているかご確認頂けますようお願いいたします。

[コンピューター]を開いて頂いた状態でスクリーンショットを撮って
頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。

　※[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー
　　 オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
　　 フォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠し
　　 ドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　　 クリックしてから操作をお願いいたします。





【２】
環境変数のご確認をお願いいたします。
以下にご案内いたします環境変数の画面をスクリーンショットを
撮って頂き、メールにて添付して頂けますようお願いいたします。

１．[コントロールパネル]→[システム]→[システムの詳細設定]を開きます。
２．システムのプロパティダイアログを開き[詳細設定]タブ→[環境変数ボタン]
　　をクリックして[環境変数]ウィンドウを開きます。　
３．以下の状態で環境変数ウィンドウのスクリーンショットを保存してください。
　　・ユーザー環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されていることをご確認ください。
　　・システム環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されるようにスクロールしてください。

【１】、【２】についてはお手数ですが下記の宛先にメールにて画像を
添付して頂き、送信して頂けますようお願いいたします。

宛先：tech@celsys.co.jp　　　セルシスユーザーサポート
【要望・不具合ボード：73511】とご記載下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。

画像を拝見すると、リムーバルディスク(H:)が不可視状態になっておりました。

以下の点をご確認ください。

　・パソコンの再起動を行っていただき、リムーバルディスク(H:)が不可視状態の
　　ままであるかお知らせください。

　・ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。

　・リムーバルディスク(H:)に接続されている機器のメーカ名と型番をお知らせください。

　・パソコンをシャットダウン後に、リムーバルディスク(H:)に接続されている機器を
　　取り外していただき、CLIP STUDIO PAINT起動時にメッセージが表示されなく
　　なるかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お世話になります。