ダウンロードした素材集の中身が使用できない(表示されない) | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/07/23 11:51:25
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ID:73913
from 神野有哉 さん
2014/07/23 08:54:19
 
素材一覧

ダウンロードした素材集の中身が使用できない(表示されない)

 
いつもお世話になっております。

このたびCLIP STUDIOでCLIPPYで素材集を購入したのですが、フォルダを選択しても中身が(アイコンが)表示されません。
使用できず困っています。(急ぎです…)

対処法をお教え願えればと思います。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ◯ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/23 09:46:09
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

4.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。
from
スレ主
神野有哉
さん
2014/07/23 09:54:44
お返事ありがとうございます。

既に試しましたが変わりませんでした。

再確認したところ素材集の全てが表示されないわけではなく、一部の素材集のみ表示されないようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/23 10:13:28
改善に至らず申し訳ございません。

一部の素材集のみ表示されない状況ですが、表示されない
素材集の素材名をお知らせください。

また、「CLIP STUDIO」の素材一覧でも同様であるかと、
CLIP STUDIOの素材一覧のフォルダ下部にある
「タウンロードした素材集」で、該当の素材集を削除後に、
再度ダウンロードを行い、表示されるかもご確認ください。
from
スレ主
神野有哉
さん
2014/07/23 10:34:43
表示されないのは

汚しブラシ(1525173)
花咲く指先(1501222)
桃ブラシ(1497264)
金模様系ブラシ(1507117)
背景 バーの酒棚(1502989)

です。
CLIPSTUDIO、PAINTどちらも表示されない素材は共通しており、
以上は再DLしても同じ状態です…。


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/23 10:59:19
ご返信ありがとうございます。

ご記載いただきました素材集のダウンロードを行いましたが、
正常に表示されました。

以下の点をお知らせください。

 ・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。

 ・Internet Explorerのバージョンをお知らせください。

 ・該当の素材集のフォルダを開いた状態のスクリーンショットを
  掲載してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
神野有哉
さん
2014/07/23 11:28:17
CLIP STUDIOのVerは1.1.2、IEは9.029 です。

現在、再起動→再DLを繰り返しましたら素材汚しブラシ(1525173)のみ表示されるようになりました。
念のためスクリーンショットを添付しますが、再DLを繰り返せば復活するかもしれません…。
DL成功の表示が出ても、フォルダを選択すると全てのブラシがこの状態になっています。



from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/23 11:33:24
添付のスクリーンショット下方の[ダウンロードした素材集]を
クリックしていただき、何らかの表示はございますでしょうか。

表示がある場合は、表示された素材を削除していただき、
下記のキャッシュの削除を行って頂いた上で再ダウンロード
をお願いいたします。

■Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
  [閲覧履歴の削除]をクリックします。
2.[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
  ・[ダウンロードの履歴]
4.インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
from
スレ主
神野有哉
さん
2014/07/23 11:51:25
試してみて解決しました。
本当に助かりました、ありがとうございました!


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