起動しなくなりました | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/07/31 23:08:53
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閲覧数:676
ID:74075
from yunyun.. さん
2014/07/31 22:15:52
 
インストール/動作環境

起動しなくなりました

  連日申し訳ありません。
1.3.6にアップデート後、CLIP STUDIOが起動しなかったり、起動しても「CLIP STUDIO は応答していません」と表示されたりします。
かなり動作が不安定です。
パソコンに疎いものですみません。
よろしくお願いします。
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■バージョン:1.3.6
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(  ◯ )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/31 22:29:22
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

1.タブレットドライバをアンインストールし再起動してください。

2.以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに
  リネームしてください。

  [ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]

3.以下の場所のフォルダを削除してください。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
  トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
  設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
  をクリックします。

4.Cドライブ直下の[ProgramData]を開き、以下の2つのフォルダを
  削除してください。

   ・69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499

5.PCを再起動後に動作をご確認ください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
yunyun..
さん
2014/07/31 23:08:53
4の「69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499」のフォルダを削除しようとしても「別のプログラムがこのフォルダまたはファイルを開いているので、操作を完了できません。」と表示され削除できません。
パソコンに疎くて本当にすみません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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