CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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ログイン／アカウント管理
ライセンス照合及びCLIP STUDIOへのログイン不可能な状態 |
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CLIP STUDIO PAINT EXをバリュー版でレンタル、使用しています。 アップデートがありましたので、1.3.6へアップデートしました。 しかしアップデート後、CLIP STUDIOへのログインができなくなりました。 インターネットも通じていますし、IDもパスワードも間違っていません。 現にウェブ上のCLIPにはログインできます。 またライセンスの照合も先月半ばに行いました。 しかしアップデート後、ライセンスの照合を要求されましたが、 インターネット通じているが、照合できない状態です。 CLIP STUDIOへログインが失敗すること、ライセンス照合を要求される以外、特に問題はありません。 CLIP STUIO PAINTそのものは利用ができます。 アップデートが原因なのでしょうか？ CLIP STUIDIOにログインできないので、素材のダウンロードもできません。 困ってます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：CLIP STUDIO EX Ver.1.3.6 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
動作しておりますので以下の手順をお試しください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
PC再起動後に動作のご確認をお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの方は、問題なく動作しておりますでしょうか。
よろしくお願いいたします。