CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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ASSETS (素材をさがす)
素材ダウンロードが失敗する |
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いつもお世話になっております。 この度、CLIP Studio Paintを使用するPCを変更し、それに伴いCLIP STUDIOもインストールし直しました。 これまでインストールしていた素材をマイダウンロードからダウンロードし直そうとしたのですが、 ほとんど素材（特に素材集で顕著）で「ダウンロードに失敗しました」となります。 何度も行うことで成功するものもありますが、失敗と出てもインストールされていたり、 素材集では一部の素材だけがインストールされていたりもします。 残りの素材だけにチェックをいれて再びダウンロードしようとすると、 それまでインストールされていた素材の方は消えてしまったり。 また、成功と出てもインストールされていなかったりもします。 過去の質問等を参照し、ブラウザの履歴を削除したり、素材データベースを再構築したりもしましたが、 改善が見られません。 こういった症状を改善する方法はあるのでしょうか？ ---------------------------------------------------- ■バージョン：1.1.4 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■素材について タイトル(素材名)：葉・草素材集 （一例です） ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
正常に完了いたしますでしょうか。
１．CLIP STUDIOを起動します。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。
すでにブラウザキャッシュ等は削除して頂いているとのことですが
以下のリセットを行っていただき、再度ダウンロードをお試しください。
■Internet Explorer リセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、必ずPCを再起動して動作をご確認ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。