CLIP STUDIOが予期せぬ理由で終了してしまう、素材ダウンロードが正常に行われず反映されない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/08/16 16:04:30
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ID:74358
from 龍流 さん
2014/08/16 15:28:47
 
トラブル/その他

CLIP STUDIOが予期せぬ理由で終了してしまう、素材ダウンロードが正常に行われず反映されない

  CLIP STUDIO PAINT EXのバリュー版を更新前に、CLIP STUDIOでいくつかペンの素材をダウンロードしました。
その時点では全て正常にダウンロードできたとの結果が出ていたのですが、更新後、正常にダウンロードされているか確認した所、ほどんどのものは正常に入っていたものの、いくつかの素材が一覧にない状態でした。なので再度CLIP STUDIOにて再ダウンロードをしようとしたのですが、そういった素材に限り、なぜかその素材のページに飛んだだけでCLIP STUDIOの画面が閉じてしまい、さらにCLIP STUDIOが予期せぬ理由で終了しました」というエラーが出てしまいました。何度試しても同じ結果です。
以下はエラーの出てしまう素材のコンテンツIDです。
1518415
1534537
・1530197
・1553510
又、ダウンロード後にCLIP STUDIO PAINT EXのダウンロード素材に追加されていなかったので再ダウンロードし、再ダウンロードが成功したという結果が出ている素材も、なぜかCLIP STUDIO PAINT EXに反映されていないものがいくつかあり、使えない状態です。CLIP STUDIO PAINT EXを再起動しても反映されません。

こちらは早急にどうにか改善できる問題なのでしょうか。
ご回答よろしくお願い致します。



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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/16 16:04:30
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

本日、バリュー版のご契約をいただいておりますが、ご契約の更新では、
アプリケーションには、変更がありませんので、ご安心ください。

今回の現象につきましては、過去のバージョンをご使用である可能性があります。

「CLIP STUDIO PAINT」を起動していただき、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの
[バージョン情報]を開き、ご使用のバージョンが「1.3.6」未満の場合は、こちらから
最新版アップデータのインストールを行ってください。

なお、「CLIP STUDIO」は、Safariの仕組みを使用して動作しておりますので、
Safariを起動し、[Safari]メニューバーの[キャッシュを空にする]を選択し、Macを
再起動後に、改善されるかご確認ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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