素材の入ったフォルダが消えた→素材データベースの再構築→素材が表示されなくなった

早速のご連絡ありがとうございます。

エラーメッセージについてですが、

ご確認いただきありがとうございます。

詳細の調査をさせていただければと思いますので、

ご対応いただき、ありがとうございます。

先程ようやくGigaFile便への送信が完了いたしましたので、
まずはこちらのボードにてお知らせいたします。

ご確認の程よろしくお願い致します。


そして上記確認事項への回答は
以下の通りとなります。


> ・現象が発生する前にCLIP STUDIO PAINTやパソコンが強制終了したという事は
  　ございましたでしょうか。

　　　ありませんでした。
　　　CLIP STUDIO PAINTは立ち上げておらず、素材のDL作業をしておりました。


> ・CLIP STUDIO PAINTの起動、終了の際にエラーが表示されたという事はございますで
  　しょうか。

　　　こちらも特にエラー表示というのはありませんでした。
　　　作業が一段落したところで、CLIP STUDIO PAINTを立ち上げた時に、
　　　パレットドックの並び方がいつもと違うことに気付き、
　　　「あれ？なんでだろう？」と思って、CLIP STUDIOを見たら、素材一覧のフォルダが消えておりました。


> ・現象が発生する前に[ドキュメント]フォルダ内の[CELSYS]フォルダに対して移動や、
  　削除、バックアップを取られていてそちらから上書きをされる等の操作を行われた事は
　　ございますでしょうか。

　　　いいえ。[CELSYS]フォルダにつきましては、ファイル等の移動・削除・上書き等
　　　特段手を加えるような行為はしておりません。


> ・オンラインの同期ストレージサービス等で[ドキュメント]フォルダや[CELSYS]フォルダに
  　ついて同期を行うフォルダとしてして設定されているという事はございませんでしょうか。

　　　特にそのような設定はございません。



以上です。

送信したファイルの容量が非常に大きくて申し訳ないのですが
何卒よろしくお願い致します。

データをお送り頂き、ありがとうございます。

こちらにて調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご不便をお掛けしますが、今しばらくお待ち
いただけますようお願いいたします。

お時間をいただいており、申し訳ありません。

現在調査を行っておりますがご指摘をいただいております点で確認をさせていただきたい点が
ございます。

「・[素材データベースの再構築]後[すべての素材]から表示されない素材がある」という点で
ございますが、こちらは[すべての素材]を選択した際に冒頭に掲載をいただいております画像
のようにサムネイルが表示されない素材があるという事のみでよろしいでしょうか。

サムネイルが表示されない素材があるだけではなく、素材として表示もされていない素材が
あるという事でしょうか。

お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。

言葉足らずな文章になっておりまして、
大変失礼いたしました。

ご質問の件に尽きましては、
仰せのとおり
『サムネイルが表示されない素材がある』
という意味でした。

すみません…。


尚これに伴い、こちらでも確認してみたのですが、
サムネイルの表示されていないブラシ先端形状素材は
全て同じものが存在している（重複している）ため、
そのブラシ先端形状を使用しているブラシが描けなくなっている
という問題は生じていませんでした。

また、
併せて確認してみたのですが、
消えてしまったのは新規で自作したフォルダのみで、
今回の件に於いて、素材そのものが消えてしまっているという事象は
発生していないようでした。
（素材が非常に多数あるので全てを確認は出来なかったのですが）


以上、 御報告申し上げます。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

現在調査を行っておりますが、下記の点について
お知らせいただけますようお願いいたします。

・いただいた素材(星くず、ノルディックというブラシ画像)が
　PAINT等で使用可能でしょうか。
・上記のブラシ先端画像が使用されているブラシは使用可能でしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

※念のためお願いになりますが、CLIP STUDIO関連のアプリケーションが
　終了している状態でCELSYSフォルダごとバックアップを取っておいて
　頂けますようお願いいたします。
　すでにお取りいただいている場合は結構です。

よろしくお願いいたします。

ご連絡頂き、ありがとうございます。

上記ご質問の件、
試してみましたので結果を報告致します。


> ・いただいた素材(星くず、ノルディックというブラシ画像)が
　PAINT等で使用可能でしょうか。

　　　星くず、ノルディックともにPAINTでの画像使用は可能でした。
　　　素材パレット上から「星くず」「ノルディック」でそれぞれ検索すると、
　　　サムネイル画像のあるものと無いものが両方ヒットしてくるので、
　　　ある方をそのままキャンバスへドラッグ＆ドロップすると、こちらは
　　　問題なく使用できます。
　　　しかし、サムネイルの消えているほうはドラッグ＆ドロップしても
　　　何も反応が無く、使用することは出来ませんでした。


> ・上記のブラシ先端画像が使用されているブラシは使用可能でしょうか。

　　　ブラシは、サムネイル画像のあるほうの素材がブラシ先端形状として
　　　選択されていたので、
　　　両ブラシともそのまま使用することが出来ました。

　　　そこで、ノルディックのブラシをコピーして以下の状態にして試してみたところ、


左から、

・サムネイル画像のあるブラシ先端素材が選択されている場合（最初の状態）

　　→普通に使用可能。


・サムネイル画像のあるブラシ先端素材とサムネイル画像のないブラシ先端素材が選択されている場合

　　→普通に使用可能。


・サムネイル画像のないブラシ先端素材が選択されている場合

　　→素材が読み込まれていない状態と同じく、黒い●の状態になる。


以上です。

また、
バックアップは少々時間を要する為、
今から作業を開始させます。


それでは
一旦失礼いたします。

【※訂正※】

すみません、アップロードした画像が縮小されなかったようなので、

　×　左から、　　　　ではなく、
　○　上から、

に、なっております。

ご確認いただき、ありがとうございます。

以下をご確認頂けますようお願いいたします。

サムネイル画像がないブラシを削除していただき、
その状態でサムネイルが正常に表示されているブラシで
正常な描画が可能かご確認を頂けますようお願いいたします。

また、サムネイル画像がないブラシの削除後に、以下のフォルダ
があるかご確認頂けますようお願いいたします。
もしありましたら、フォルダを圧縮していただき、以前にご案内
いたしました要領でこちらにお送り頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連のアプリケーションを終了してから操作をお願いいたします。

ドキュメント\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\99\69\4930be8058-4747-4bbf-bd31-c06a90ec56

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

返信が遅くなってしまい、
申し訳ございませんでした。

続けて、
確認事項の結果を報告致します。


> ・サムネイル画像がないブラシを削除していただき、
  　その状態でサムネイルが正常に表示されているブラシで
  　正常な描画が可能かご確認を頂けますようお願いいたします。

　　　こちは可能でした。
　　　サムネイル画像のないブラシを削除後、
　　　サムネイルが正常なブラシで通常の描画、定規を用いての描画、ブラシサイズの変更、色変え等
　　　一通りの描画を試してみましたが
　　　特に問題は見られず、通常時の状態（正常に）で描画出来ております。


> ・また、サムネイル画像がないブラシの削除後に、以下のフォルダ
  　があるかご確認頂けますようお願いいたします。
  　もしありましたら、フォルダを圧縮していただき、以前にご案内
  　いたしました要領でこちらにお送り頂けますようお願いいたします。

　　　サムネイル画像の無いブラシを削除しましたので、
　　　ご指定いただいたファイルをアップロードいたします。
　　　（記載のフォルダーパスに上記フォルダが存在しておりました）


以上、
度々お手数をおかけして申し訳ございませんが、
どうかよろしくお願い致します。

データを送付いただき、ありがとうございます。

お時間をいただき、ありがとうございます。

こちらで頂きましたデータを調査しましたところ、削除途中の
データの状態となっているために素材が2重に登録されている
状況となっておりました。

恐れ入りますが、サムネイル画像のないブラシを削除いただくことで
問題のない状態にしていただくことができますので、現状ではこちらの
回避方法にてご使用いただけますようお願いいたします。

また、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、
こちらのブラシを作成、登録いただいた手順について、覚えて
いらっしゃる範囲で結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご回答頂き、どうもありがとうございます。

ご教示頂きましたとおりに
サムネイル画像のないブラシ先端素材を削除（ブラシ先端形状から外した）した状態にて
ブラシを使用することで回避できましたので、
そのまま使っていきたいと思います。


さて、この件についての経緯ですが、

コミスタ・イラスタ用の.tosファイルを、かなり大量に（1200種類くらい）CLIP STUDIO PAINTへ
インストール作業を繰り返しておりましたところ、
CLIP STUDIO PAINTを立ち上げなおした時（1～2時間に1回くらいのペースでCLIP STUDIO PAINTを再起動していました）
に
素材パレットドッグが普段初期指定している自作の「新規フォルダ」を指定せず、
「カラーパターン」「単色パターン」「漫画素材」「画像素材」「3D」・・・と、CLIP STUDIOの素材パレットツリー初期設定の
並び順になっていることに気付き、
慌てて[素材フォルダの再構築]→[素材データベースの再構築]と行ったことにより、
サムネイル画像のないブラシ形状が発生致しました。

手順としましては、
CLIPのサイトより「CLIP STUDIOで入手できる素材を表示」以外の素材をダウンロードしzipファイルを解凍。
生成されたフォルダから流れ作業的に.tosをCLIP STUDIO PAINTへインストール（サブツールへ直接ドラッグ＆ドロップ）。
1～2時間ごとにCLIP STUDIO PAINTを[終了]→[再起動]
という流れでした。

自作フォルダが消失し、素材パレットドッグの表示が変わった時点ではまだ
サムネイル画像のないブラシ先端は発生しておりませんでした。
全て最初の[素材フォルダの再構築]後から出て来ている物と思われます。

そして、サムネイル画像のないブラシ先端は全てこの時
インストールしたブラシ素材の先端のようです。

以上が
発生時の登録手順です。作業工程そのものは特段変わっていないと思うのですが、
気になった点としては
サブツールへのドラッグ＆ドロップ時に全てのパターンがインストールされず、
何度か繰り返して、ドラッグ＆ドロップを複数回やり直したものが数多くあるので
CLIP STUDIOの素材一覧→[すべての素材]に、ブラシ先端形状素材に同じものが複数存在してたこと。

それと、大量の素材インストールを一気に行っていたこと。
です。


以上が
ブラシ登録時の状況となります。


それと、最後に一つ質問なのですが、
CLIP STUDIOの素材一覧に表示されている[すべての素材]の並び順は
現状に於いて並び変え・変更可能なのでしょうか？

通常はダウンロードした順番（登録された順番）に並んでいくのですが、
先の[素材フォルダの再構築]・[素材データベースの再構築]以後、
並び順がぐちゃぐちゃになってしまっていて、
消えてしまったフォルダを元の状態に近いように整理し直したいのですが、
なかなか進んでおりません。

もし現状で順序変更が出来ないのであれば、
これを登録順や種類別などに並び変えられるような機能が欲しいです。

ご確認ありがとうございます。

並べ替えは、CLIP STUDIO PAINTの[素材]パレットメニュー
→[整列方法]から[登録順]、もしくは[フォルダータグ]での
並べ替えが可能ですのでお試し頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

あ、それは、CLIP STUDIO PAINTの素材パレットの表示のことですよね？

ではなくて、
CLIP STUDIOの[すべての素材]が、
[素材フォルダの再構築]→[素材データベースの再構築]後、
ぐちゃぐちゃになってしまっているのです。
（登録の順番ではないランダムな並び方をしています）

ちなみに、
上記方法でCLIP STUDIO PAINTの素材パレットで[登録順]を
選択しても、
CLIP STUDIOの[すべての素材]で出てくる
ぐちゃぐちゃになった順番に並びます。

連投ですみません。

再度[素材データベースの再構築]で元に戻りました。
どうもお騒がせしてしまい
すみませんでした。

あとは
この状態から元に戻していこうと思いますので、
一先ず
表題のトラブルは「解決」ということで、
こちらのボードは閉めたいと思います。


いつもご親切に対応して下さいます、サポートのご担当者様
本当に有難うございます。
重ねて御礼申し上げます


それでは
失礼いたします。