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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/25 23:05:44
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ID:75936
from 桜沢 さん
2014/11/23 00:17:42
 
プラグイン

プラグインの追加について

 
CLIP STUDIO PAINT用PDF入出力プラグインをインストールしたいのですが、
プラグイン一覧に何も表示されません。
バージョンアップしてから再起動もログインもしています。


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■バージョン:
1.1.7

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( 〇 ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
えみあ
さん
2014/11/23 08:18:17
横から失礼します。
 
このPDFプラグインはEX用なので使ってるCLIPSTUDIOPAINTがPROやDEBUTでは使用できませんよ。
from
スレ主
桜沢
さん
2014/11/24 02:25:34
えみあさん、お返事有難うございます。

EX版を使用しているのですが、一覧に出てないので質問しました。


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/24 09:52:53
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ダウンロードを行う際に、右上をご確認頂きCLIP STUDIO上で
ログインは行われて いる状態でしょうか。

左側の[CLIP STUDIO PAINT START]をクリックして頂き、
[買う]の表示はございますでしょうか。
表示されている場合は、クリックして頂いた後のスクリーン
ショットの添付をお願いいたします。


PCを一旦再起動後、以下の2つのフォルダを削除していただき、
正常にCLIP STUDIOの起動が行えるかご確認をお願いいたします。

 C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
 C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

 ※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
  [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
  隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
  [適用]ボタンをクリックします。


CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用しておりますので
下記の手順をお試しください。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
  [削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
 一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠し
 ドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
from
スレ主
桜沢
さん
2014/11/24 22:13:55
回答有難うございます。

私よりも先に同じような投稿をされている方がいらっしゃったので
すべて試してみたのですが、何も表示されないままなのです。

IEのキャッシュ削除も試みましたが、変わらないままでした。
ご面倒をおかけして申し訳ありません…

スクリーンショットの添付です。
from
スレ主
桜沢
さん
2014/11/24 22:20:12
すみません添付できていませんでした。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/24 22:53:13
画像の添付ありがとうございます。

恐れ入りますが、[プラグイン (機能拡張) 追加]をクリックした状態の
画像の添付もお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
桜沢
さん
2014/11/24 23:52:22
クリックした状態です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/25 14:12:07
お時間をいただいており、申し訳ございません。

[買う]の画面を開くと、何も表示されない状況ですので、JavaScript関連が
正しく動いていない可能性があります。

以下をご確認ください。

1.「CLIP STUDIO」にて、一旦ログアウトした状態で表示されるかお知らせ
  ください。

2.以下の手順にて、Internet Explorerのリセットを行います。

   1)Internet Explorer9を開きます。
   2)右上の[設定]ボタン(歯車のアイコン)をクリックします。
   3)[インターネットオプション]をクリックします。
   4)[詳細設定]タブを開き、[リセット]をクリックします。
   5)[個人設定を削除する]にチェックを入れ、[リセット]をクリックします。
   6)処理完了後、Internet Explorer9を再起動します。

3.Windows Updateで重要な更新プログラムが全て適用されているか
  ご確認ください。

改善されない場合は、Internet Explorerのバージョン情報を表示した状態の
スクリーンショットの添付をお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
桜沢
さん
2014/11/25 23:05:44

IEリセットを行いましたら無事表示され、インストールすることが出来ました。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません…

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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