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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/23 14:07:07
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ID:75943
from clow さん
2014/11/23 13:26:56
 
素材一覧

ダウンロードした素材が全て消えてしまった

  これまでにダウンロードしていた素材が全て消えてしまいました。

ポップアップがなにか出ていたようなのですが、動作を停止しますとアナウンスがあったあと、ソフト自体が一度落ちました。
その後CLIP STUDIO PAINTをつけるとそこから今まで使っていたブラシなどが全て消えており、
おかしいな、と思ってCLIP STUDIOをつけると素材がなくなっていたのです。

なぜなのでしょうか。
また、復元はできるのでしょうか?

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■バージョン:1.1.2
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/23 14:07:07
ポップアップで表示されたメッセージはどういった内容か
覚えていらっしゃいますでしょうか。


以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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