CLIP STUDIOが勝手に閉じてしまいます。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

上書き保存のタイミングでバックアップのデータをドキュメントのCELSYS
フォルダ内に保存いたしますが、突然終了したという場合に、そこまでの
データ復旧をする事は、大変申し訳ありませんが困難でございます。

突然終了してしまう点につきまして、確認をさせていただく為、以下の
内容につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIOの要望・不具合ボードへご投稿いただいておりますが、
　CLIP STUDIO PAINTだけではなく、CLIP STUDIOでも同様の現象が発生
　しておりますでしょうか。

・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
　　CLIP STUDIOは「？」のマークをクリックして[バージョン情報]
　　CLIP STUDIO PAINTは[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて
　　ご確認頂けます。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
　また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。

・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
　また、使用されている場合はメーカー名と型番、ドライババージョンを
　お知らせください。

・インストール時、インストール先を変更されているという事はございます
　でしょうか。
　あるという場合は、変更先をお知らせください。

・パソコンにキーボード、マウス、ペンタブレット以外で接続されている
　入力機器がある場合は、その機器の詳細をお知らせください。

・固まってしまった後、応答なしになり、終了するか、待つかといった
　選択する画面が出るという事もありませんでしょうか。

・作成されている際の作品の保存先はパソコン内でしょうか。
　パソコン外の外付けHDDやUSBメモリなどでしょうか。

よろしくお願いいたします。

迅速な回答ありがとうございます。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

以下の点についてご確認頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにつきましては最新バージョンが1.4.0となりますので、
　アップデートしていただけますでしょうか。

　■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

・ご使用のセキュリティソフトにて以下の4つの[CELSYS]フォルダと保存を
　行われている場所について除外設定に追加をお願いします。

　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認を
　　お願いします。

　※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
　　一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
　　隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
　　ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　　C:\Program Files\[CELSYS]
　　C:\ProgramData\[CELSYS]
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

また上記の点ご確認頂いても、現象が頻度変わらず発生してしまうという
場合、現象発生時にスキャナについてはスキャナ付属のソフトウェア等で
スキャンができるかと、ペンタブレットについては[コントーロールパネル]
の[ワコムタブレットのプロパティ]を選択して、設定を行う画面が表示
されるかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。