起動しない．．．

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTの起動が出来る状況ですので、CLIP STUDIO PAINTを
起動後に、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[CLIP STUDIOを起動]を選択した
時も同様であるかお試しください。

同様の場合は、CLIP STUDIO PAINTの再インストールを行い、改善されない
場合は、[予期しない理由で終了しました]のダイアログで[レポート]ボタンを
押していただき、表示された内容をテキストエディット等に貼り付けて保存して
ください。

保存していただいたファイルをZIPなどで圧縮していただき、以下のデータ便
サービスなどで、弊社にお送りください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に、「要望・不具合：75969」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ファイルの送付ありがとうございます。

弊社にて調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

現在調査中ですが、以下のフォルダをこちらに圧縮して
いただき、下記にご案内しますGigaFile便でお送り頂け
ますようお願いいたします。

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/Document(←このフォルダです)
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/DocumentDB(←このフォルダです)

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順で圧縮ファイルのアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：75969」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データを送付いただき、ありがとうございます。

お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらで修復したデータをご登録のメールアドレス宛にお送りいたしました。
お手数ではございますが、ご確認いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

CLIP STUDIO使える様になりました。